A comunicação com pacientes e familiares deve ser clara, humanizada e multiprofissional, integrando residentes sob supervisão pedagógica adequada.

A supervisão de residentes deve restringir-se a aspectos técnicos, sem envolvimento em comunicação com familiares.

A avaliação de desempenho de residentes deve basear-se apenas em número de procedimentos realizados.

O atendimento eletrônico dispensa humanização, pois a prioridade é a objetividade da informação.

O desenvolvimento de competências pedagógicas não é atribuição do médico supervisor, cabendo apenas às instituições de ensino.