Em um órgão público, pretende-se ampliar a oferta de serviços digitais aos cidadãos. Antes de definir funcionalidades ou iniciar o desenvolvimento de soluções tecnológicas, a equipe responsável decidiu realizar uma etapa de Product Discovery para reduzir incertezas e orientar a tomada de decisão. Nessa etapa, a equipe deve priorizar a realização de atividades voltadas a