É um serviço passivo, que deve aguardar que os usuários tragam suas questões.

A disseminação seletiva da informação (DSI) consiste na divulgação de todas as aquisições da biblioteca.

O serviço de busca deve orientar o usuário na localização, no uso e na avaliação da informação, ajudando a responder suas necessidades informacionais específicas.

A DSI é um processo automatizado que dispensa interação humana.

O marketing em bibliotecas limita-se à publicidade de eventos culturais.