deve utilizar de todos os possíveis meios de comunicação com o paciente, seja através de gestos, olhares ou gemidos, sendo também porta-voz do paciente.

se aplica, em geral, à realização do psicodiagnóstico, verificando a necessidade de informar a família a respeito de um acompanhamento psicológico posterior à alta hospitalar.

se geram conflitos que coexistem dentro da instituição hospitalar, como lidar com a vida e a morte, com o bem-estar e o ataque à doença e a questão da cura e do cuidar.

os sentimentos e comportamentos são intensificados quando se tem vínculo com o paciente e, em casos graves, como doenças incuráveis, aumentando o estresse do profissional e os sentimentos dolorosos.

objetiva lidar com o paciente em relação à elaboração simbólica do adoecimento, devendo seus conhecimentos ser direcionados a abarcar as experiências do seu adoecimento com sua subjetividade.