Durante vários meses, o funcionário de uma oficina observou que a maior parte dos serviços executados consistia na substituição de componentes somente após a ocorrência de falhas, comprometendo a execução das atividades, aumentando o tempo de indisponibilidade dos equipamentos e exigindo frequentes alterações nas poucas ordens de serviços planejadas.
Considerando esse cenário, é correto afirmar que, para reduzir esse quadro, torna-se necessário: