Organizar o acesso por ordem de chegada, sem estratificação de risco ou planejamento por território.

Transferir para a atenção especializada os usuários com doenças crônicas, evitando acúmulo de demandas na unidade.

Atender o usuário em episódios isolados, com prioridade para demandas agudas e sem vinculação territorial.

Acompanhar o usuário ao longo do tempo, construindo vínculo, responsabilização e continuidade do cuidado.