Durante o fechamento da folha de pagamento no setor de Recursos Humanos, o sistema operacional trava repetidamente devido à obsolescência dos servidores de TI da Câmara Municipal e à falta de memória RAM dos computadores utilizados. Em uma reunião de diagnostico utilizando o Diagrama de Ishikawa, essas causas específicas precisam ser catalogadas e, ao classificar a origem estrutural do problema na "espinha de peixe", a equipe deve associar as falhas de infraestrutura tecnológica à categoria de: