Durante a modernização da infraestrutura de rede de uma instituição de ensino, o técnico em informática observou falhas intermitentes no acesso a serviços externos, mesmo com conectividade física aparentemente estável. Os registros indicavam que usuários conseguiam acessar endereços IP públicos diretamente, mas enfrentavam dificuldades ao utilizar nomes de domínio, especialmente em horários de maior tráfego. Considerando os mecanismos de funcionamento da Internet, os serviços envolvidos na resolução de nomes e os impactos operacionais em redes corporativas, assinale a alternativa que apresenta medida CORRETA para solucionar o problema de forma mais eficaz?