O gerente de uma Estratégia Saúde da Família, observando que os profissionais das equipes estavam desmotivados e prejudicando a produção, convidou-os a participarem de uma roda de conversa. Na ocasião, questionou os profissionais sobre seu comportamento. O enfermeiro disse que a equipe se sentia desvalorizada e ressaltou a importância de se dar visibilidade à experiência dos trabalhadores, bem como inseri-los na tomada de decisão, confiando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho. A iniciativa contempla uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), denominada de