Após seis meses de operação de um novo Sistema Informatizado de Gestão da Manutenção (CMMS), o gerente de engenharia de um hospital da Rede Sarah constatou que o sistema não conseguia gerar indicadores confiáveis de MTTR, identificar os equipamentos com maior frequência de falhas nem estimar o consumo anual de peças de reposição.
Verificou-se que as ordens de serviço eram encerradas sem o registro padronizado da identificação do ativo, das horas efetivamente trabalhadas, dos materiais consumidos e da causa da intervenção.
A principal causa da limitação observada é a ausência de