Após o desenvolvimento de um software, certo desenvolvedor fez uma apresentação para seus clientes. Confiante de que todas as funcionalidades que haviam sido desenvolvidas funcionavam corretamente, ele realizou a implantação do sistema antes da validação dos clientes. Entretanto, durante a apresentação, um dos clientes chamou a atenção para a ausência de um dos requisitos de negócio mais importantes. Foi constatado que todas as funcionalidades desenvolvidas realmente funcionavam conforme esperado, porém o produto final não atendia a todos os requisitos de negócio que haviam sido especificados no início do projeto.