O IFCE pretende desenvolver uma nova plataforma para atendimento digital aos estudantes. Antes da definição dos requisitos técnicos, o analista de tecnologia da informação propôs conduzir oficinas com alunos e servidores para compreender dificuldades enfrentadas no uso dos sistemas atuais, gerar ideias de solução e criar protótipos para validação inicial. Considerando os princípios do Design Thinking, é correto afirmar que essa abordagem