- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Organização da Administração Pública
Em determinado órgão público, constatou-se elevado
volume de retrabalho, acúmulo de tarefas pendentes e
dificuldades no cumprimento de prazos, apesar da
existência de servidores qualificados e de recursos
tecnológicos adequados. A análise interna apontou
falhas na definição de prioridades, ausência de
planejamento sistemático das atividades e uso ineficiente
do tempo de trabalho. Considerando os princípios e
técnicas de gestão do tempo e de organização do
trabalho, assinale a alternativa CORRETA: