432129 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Gestão de Politicas Públicas

Conforme cita o autor José Matias-Pereira (2012) para Easton (1970), as políticas públicas resultam do processamento, pelo sistema político, dos inputs originários do meio ambiente e, frequentemente, de withinputs (demandas originadas no interior do próprio sistema político).

De acordo com o autor, no que se refere às políticas públicas, é correto afirmar que

A

as políticas públicas, em decorrência de sua dimensão pública, não devem ser avaliadas pelo tamanho do agregado social sobre o qual incidem, mas pelo seu caráter imperativo.

B

a política pública compreende um elenco de ações e procedimentos que determinam a resolução pacífica ou não de conflitos em torno da geração, distribuição e alocação de recursos públicos específicos.

C

uma política pública envolve duas decisões, quais sejam, uma pública e uma política, indistintamente.

D

uma política pública implica uma decisão política, toda decisão política também se constitui em uma política pública.

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432128 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Gestão de Politicas Públicas

Considerando a função do planejamento para execução de políticas públicas, José Matias-Pereira (2012) percebe o planejamento como um processo que pode ser visto como

A

a análise contínua das ameaças e oportunidades, forças internas e fraquezas, para que se possa executar um plano de políticas públicas com um objetivo específico.

B

o ciclo PDCA para atingir um objetivo contido em uma política pública.

C

um conjunto de ações interligadas e complementares, realizadas nas diferentes instâncias da organização governamental, com vista ao atingimento de determinado objetivo.

D

um plano tático cuja prioridade é sempre o bem comum, podendo ou não ser extensivo ao maior número de pessoas cujos interesses é o objetivo da política pública.

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431254 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Governança, Governabilidade e Accountability

Nos últimos anos, o setor público brasileiro tem passado por transformações quanto à sua Governança. Assinale a alternativa que apresenta características típicas da Governança no contexto da área pública.

A

Prover aos cidadãos dados e informações de qualidade; garantir a qualidade e a efetividade dos serviços prestados aos cidadãos; definir claramente processos, papéis, responsabilidades e limites de poder.

B

Implementar mudanças tecnológicas no sentido de reduzir o tempo e aumentar a qualidade dos serviços públicos; treinar esporadicamente os funcionários públicos; focar em resultados e não em processos.

C

Definir estruturas coerentes, ágeis e flexíveis nos órgãos públicos; implementar Conselhos com membros da sociedade civil, empresas e governo; reduzir os controles para o alcance de resultados aos cidadãos.

D

Favorecer os diálogos com outros setores da sociedade; construir parcerias tendo em vista a satisfação dos cidadãos; reduzir a pressão por dados do processo e do controle de forma a focar nos resultados.

E

Prestar serviços de qualidade aos cidadãos; apresentar, de forma transparente, as contas e os gastos efetuados; manter dados sigilosos com o intuito de proteger os interesses setoriais.

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431253 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

No sentido popular ou leigo, a burocracia pública é quase um sinônimo de lentidão, carimbos, excesso de autoridade, ou seja, algo que tende a “não funcionar direito”. Entretanto, no seu sentido técnico e acadêmico, a burocracia pública tem como sinônimo:

A

eficácia, ou seja, trabalha-se pelo resultado esperado pelos cidadãos e menos preocupado com os processos.

B

efetividade, ou seja, independentemente dos processos, busca-se avaliar o alcance dos resultados e dos seus efeitos positivos.

C

eficiência, ou seja, busca-se um serviço público célere, com os menores custos e os melhores resultados.

D

entropia, ou seja, o sistema público deve ser retroalimentado pelos impostos, e os cidadãos, por sua vez, devem receber bons serviços dos governos.

E

excelência, ou seja, o nível de qualidade dos serviços públicos deve estar de acordo com as expectativas dos cidadãos.

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431252 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

No âmbito da burocracia pública, há instrumentos, técnicas e processos que são práticas típicas do setor público, diferenciando-o do setor privado. Assinale a alternativa que cita corretamente essas práticas.

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431251 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Gestão de Politicas Públicas

Um prefeito de um município percebeu a ausência de alternativas de saúde, educação, saneamento, cultura, lazer e creches para atender as demandas das mulheres da periferia. Além disso, verificou que tais mulheres têm sofrido com a violência doméstica e a falta crônica de emprego e renda. Diante dessa situação, ele convocou o seu Secretariado para corretamente definir

A

um planejamento estratégico para a prefeitura de tal forma a garantir projetos para as famílias pobres da periferia, assim como orçamento para o atendimento pontual das principais demandas.

B

ações e atividades articuladas com foco em gênero, de forma pontual e no curto prazo, para contentar essa parcela do eleitorado, buscando-se constituir soluções paliativas ao que se verificou.

C

um volume de recursos via orçamento público para atender, de forma sistêmica, mas pontual, as necessidades das mulheres da periferia, assim como a dos seus familiares, sem privilégios.

D

uma política pública para as mulheres da periferia, ou seja, um conjunto de programas, projetos, ações e atividades, inclusive em parceria com o setor privado, para a garantia de direitos e cidadania dessa parcela da população.

E

ações integrativas para as mulheres da periferia, ou seja, a reunião de esforços da sociedade civil para a resolução dos problemas vividos, nas diferentes dimensões, por essa parcela da população.

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431250 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Na Gestão Pública Contemporânea, entre outras características, busca-se a ênfase no cidadão, ou seja, mais do que o controle dos processos, pretende-se alcançar resultados que possam satisfazer as reais demandas das pessoas. Dentro desse contexto, privilegia-se o que está descrito na seguinte alternativa:

A

o foco está na qualidade percebida pelo cliente, ou seja, mesmo que exista ineficiência, o que importa é a visão do cidadão.

B

para além da eficiência, busca-se alcançar a eficácia e a efetividade nas políticas públicas com foco nos resultados aos cidadãos.

C

a ênfase está no acompanhamento contínuo dos resultados, de tal forma a ajustar permanentemente as políticas públicas de acordo com as demandas.

D

o ciclo PDCA, ou seja, o controle e melhoria pontual de processos e produtos, de tal forma a buscar o reconhecimento dos cidadãos.

E

o foco está na desburocratização dos serviços públicos, de forma a acompanhar as mudanças na sociedade moderna e as novas tecnologias.

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431249 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Governança, Governabilidade e Accountability

Leia o texto.

Aplicativo que ajuda a fiscalizar gastos de prefeituras

ganha prêmio nacional

Mecanismo “As Diferentonas”, que permitirá ao cidadão acompanhar a aplicação de recursos federais, vence o concurso Hackathon – Participação no Combate à Corrupção

O projeto “As Diferentonas”, da Paraíba, venceu o concurso de aplicativos “Hackathon – Participação no Combate à Corrupção”, promovido pelo Ministério da Justiça (MJ) e apoiado pelo Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MP) e pela Controladoria-Geral da União (CGU). A iniciativa envolveu o desenvolvimento de aplicativo que permite ao cidadão identificar padrões diferenciados de gastos públicos nas transferências voluntárias. A meta é permitir ao cidadão verificar como as verbas federais são aplicadas e, assim, acentuar o combate à corrupção.

(http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2016/05/governo-premia-aplicativo-que-auxilia-no-combate-a-corrupcao)

Há um aumento de aplicativos disponíveis para a população para controle e fiscalização do setor público e dos seus atores. Por outro lado, os gestores públicos estão prestando, cada vez mais, contas de suas atividades. Um conceito que explica tal tendência está corretamente expresso na alternativa:

A

transformação digital, na medida em que os dados e informações são abundantes e acessíveis aos cidadãos.

B

democracia e participação, em que se pressupõe o exercício da cidadania ativa por meio de cobranças dos governantes.

C

fiscalização e controle, porque os gastos públicos estão sendo monitorados de forma pró-ativa pela sociedade.

D

Open Innovation, pois os processos de acompanhamento e controle da gestão pública são difusos e, muitas vezes, surgem da própria sociedade.

E

Accountability, pois refere-se à responsabilização dos governantes por seus atos e ao incentivo a uma constante prestação de contas à sociedade.

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431248 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Empreendedorismo na Gestão Pública

No contexto atual da Administração Pública, o modelo de gestão por competências tem conquistado espaço em diferentes setores e níveis de governo. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse tipo de modelo de gestão.

A

Prioriza-se selecionar funcionários públicos competentes para lidar com as atuais demandas da gestão burocrática.

B

Busca-se alinhar as competências dos servidores públicos necessárias à realização da estratégia organizacional.

C

Estrutura-se a gestão pública a partir de setores especializados, ou seja, com departamentos com competência técnica para execução das políticas públicas.

D

Focaliza-se o tipo de gestor público competente para colocar em prática as políticas públicas com ênfase nos cidadãos.

E

Organizam-se a missão, a visão e os princípios organizacionais para o alcance de resultados a despeito do envolvimento dos funcionários.

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431247 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Leia a seguinte notícia:

Decreto simplifica serviços públicos para atendimento ao cidadão

Apresentação de documentos autenticados, certidões e outras informações que constem em base de dados do governo federal serão dispensadas

Para simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18), no Diário Oficial da União (DOU), o Decreto n° 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que entregar atestados, certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da administração pública para usufruir de um serviço.

(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-para-atendimento-ao-cidadao. Publicado em: 18.07.2017)

Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no Estado de São Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento Integrado – UAI, entre outros.

O que esses serviços públicos têm em comum?

A

Redução de tempo para execução do serviço público a partir da integração de dados, informações e documentos pelo uso intensivo das novas tecnologias de informação e comunicação.

B

Eliminação de etapas de trabalho e desburocratização do serviço público e a entrega de dados, informações e documentos com a respectiva redução da satisfação dos cidadãos por esses serviços.

C

Uso intensivo das novas tecnologias digitais, inclusive com a utilização de robôs de atendimento ao cidadão, proporcionando uma vivência única da relação entre o Estado e a população em geral.

D

São exemplos de serviços públicos de baixa qualidade pela falta de infraestrutura e investimento governamental e da sociedade civil, não atendendo, assim, aos cidadãos devidamente.

E

Os exemplos citados denotam um Estado que busca se ausentar do seu papel de atendimento aos cidadãos, contratando, nesse contexto, majoritariamente funcionários terceirizados.