Foram encontradas 14.942 questões.
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Um dos deveres fundamentais do servidor público é: tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Quanto ao processo de comunicação, analise as seguintes afirmativas.
I. Para ter valor, a informação precisa ser seletiva.
II. A comunicação não deve ser direcionada como se houvesse um único público. Portanto, há que se evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
III. A diversidade de opiniões é saudável no processo de comunicação.
IV. A uniformidade na comunicação não significa que haja unanimidade na interpretação.
V. A comunicação pode possibilitar divergência de opiniões, mas a mensagem deve ser clara e precisa.
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Os processos gerenciais no âmbito dos serviços públicos de saúde por suas características singulares apontam para a necessidade de diferenciados processos de lideranças. Assinale a afirmativa correta.
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O contrato de gestão é um compromisso institucional, firmado entre o Estado, por intermédio de seus ministérios e uma entidade pública estatal, a ser qualificada como Agência Executiva, ou entidade não estatal, qualificada como Organização Social, que deve ser acompanhado e avaliado para garantir sua plena eficácia. Assim, o ciclo de avaliação do contrato de gestão envolve as seguintes ações:
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O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado distingue quatro setores estatais, em relação aos quais elabora diferentes diagnósticos e proposições. Faça a relação da segunda coluna de acordo com a primeira.
Setores estatais
(A) Núcleo Estratégico
(B) Atividades Exclusivas
(C) Serviços não exclusivos
(D) Produção de bens e serviços para o mercado
Proposições
(___) Corresponde ao setor em que o Estado atua simultaneamente com outras organizações públicas não estatais e privadas.
(___) Corresponde aos Poderes Legislativo e Judiciário, ao Ministério Público e ao Poder Executivo.
(___) Corresponde à área de atuação das empresas estatais do segmento produtivo ou do mercado financeiro.
(___) Setor no qual são prestados serviços que só o Estado pode realizar, ou seja, aqueles em que se exerce o poder de regulamentar, fiscalizar e fomentar.
Marque a opção correta.
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