No livro “Introdução à RDA: um guia básico”, Chris Oliver (2011) afirma que, apesar de a RDA (Resource Description and Acess) possuir forte relação com o Código de Catalogação Angloamericano AACR2, a RDA se difere, pois é baseada numa estrutura teórica projetada para o ambiente digital e com escopo mais abrangente que o AACR2.

Sobre a RDA, é correto afirmar que:

Uma estratégia de marketing deve fazer parte do planejamento de uma biblioteca, pois é um modo de conhecer as necessidades dos usuários, ampliar a qualidade do atendimento prestado e, consequentemente, a satisfação do público-alvo.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que contém exemplos de ações de marketing em biblioteca.

I. Realizar campanhas educativas.

II. Promover eventos e exposições.

III. Divulgar os serviços oferecidos.

IV. Fazer pesquisas de satisfação.

V. Criar informativos sobre novas aquisições.

O Ministério da Educação (MEC) estabelece instrumentos de avaliação e supervisão das universidades que incidem também sobre as bibliotecas universitárias. Tais instrumentos e seus critérios fazem parte do cotidiano e planejamento das bibliotecas universitárias e são norteadores de tomada de decisão.

Com relação a essa temática, assinale a afirmativa correta.

As medidas de preservação e conservação de acervos, que devem constituir políticas institucionais, requerem conhecimentos específicos dos profissionais bibliotecários.

Sobre as políticas e as medidas de preservação e conservação de acervos, assinale a alternativa correta.

Aspectos relacionados à inclusão e à acessibilidade devem ser considerados pelos gestores de bibliotecas universitárias. O planejamento deve atentar para questões que viabilizem a prestação de serviço para qualquer usuário e, se necessário, modificações devem ser realizadas para a adequação das bibliotecas.

Sobre as questões de gestão e planejamento de uma biblioteca universitária inclusiva, assinale a alternativa correta.

Para Denis Grogan (2001), as expressões “serviço de referência” e “processo de referência” designam respectivamente a assistência prestada ao usuário que busca informação e a atividade que envolve o usuário, durante a qual se executa o serviço de referência. Diante disso, o autor apresenta uma sequência lógica composta de etapas decisórias encadeadas que constituem o processo normal de referência.

Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de acordo com o autor.

No artigo “O conceito de informação”, Rafael Capurro e Birger Hjorland (2003) apresentam algumas distinções entre a Biblioteconomia e a Ciência da Informação.

Com base nessas distinções, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Historicamente, a Biblioteconomia, orientada para uma biblioteca especializada, a documentação e a Ciência da Informação se ocupam com bibliotecas de pesquisa, bases de dados, aplicação das tecnologias da informação e atividades de busca e recuperação de documentos científicos.

II. A Biblioteconomia não contribuiu com o campo da Ciência da Informação, sendo esta historicamente dissociada daquela.

III. A documentação e a Ciência da Informação inicialmente se orientaram para o trabalho nas bibliotecas públicas, assim como a Biblioteconomia.

IV. A Biblioteconomia especializada e a Ciência da Informação se desenvolveram juntas, com o mesmo foco.

V. A tendência em utilizar o termo “informação” em instituições de biblioteconomia está relacionada também a um interesse nas aplicações de tecnologias da informação.

Dos 8 passos de Grogan para o processo de referência, qual é o passo que mostra a dificuldade do usuário, mesmo que ele ainda não tenha verbalizado?

É um conjunto convencional de informações determinadas, a partir do exame de um documento onde são extraídas as informações descritas de acordo com regras fixas para se identificar e descrever este documento. Este é o conceito de:

De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), o ato ou efeito de normalizar, estabelecer normas, uniformizar e padronizar, fixar as condições exigíveis pelas quais devem ser referenciadas as publicações mencionadas num determinado trabalho relacionados em bibliografia.
O texto acima se refere a: