Assinale a alternativa que apresenta a referência bibliográfica CORRETA de acordo com a ABNT NBR 6023:2018:

Considerando as definições sobre planejamento de serviços informacionais, de acordo com Almeida (2005), numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

1ª Coluna

1. Planejamento

2. Avaliação

3. Diagnóstico organizacional

2ª Coluna

( ) É um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos.

( ) Identifica o índice de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.

( ) É um processo contínuo, permanente e dinâmico.

( ) É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais.

( ) Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.

A sequência CORRETA é:

Sobre a gestão de bibliotecas digitais, de acordo com Vicentini (2005), NÃO se deve:

Sobre a qualidade no serviço de referência, de acordo com Cossich (2014), analise as afirmativas abaixo, atribuindo V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):

( ) O uso do marketing em bibliotecas tem por objetivo a melhoria da qualidade dos produtos e dos serviços prestados.

( ) A implantação de programas de qualidade em bibliotecas geralmente baseia-se no trabalho individual e na gestão centralizada.

( ) Deve-se estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços.

( ) Consiste na busca de melhoria contínua; começa com a mudança, a atitude e o comportamento do bibliotecário de referência.

( ) A satisfação do usuário em relação aos serviços prestados e ao atendimento das necessidades norteia os indicadores de qualidade.

A sequência CORRETA é:

A Classificação Decimal Universal (CDU) utiliza dois tipos de notação auxiliar: os auxiliares comuns e os auxiliares especiais. Os auxiliares comuns incluem, por sua vez, dois tipos de símbolos.

Assinale a alternativa que apresenta estes dois tipos de símbolos.

Considerando os dados bibliográficos e seus respectivos campos MARC, numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

1ª Coluna

1. Campo 040

2. Campo 041

3. Campo 082

4. Campo 111

5. Campo 250

6. Campo 502

7. Campo 505

8. Campo 530

9. Campo 651

10. Campo 710

2ª Coluna

( ) $a Versão on-line do título impresso: Sensors and Actuators A: Physical.

( ) $a Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Viçosa, Viçosa, 2020.

( ) $a Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias $n (20. : $d 2018 : $c Salvador, BA)

( ) $a Viçosa (MG)

( ) $a BR-VoUFB $c BR-VoUFB

( ) $a eng $a fre

( ) $a pt. 1. Origem -- pt. 2. Desenvolvimento.

( ) $a Universidade Federal de Viçosa. $b Biblioteca Central.

( ) $a 100 $2 22

( ) $a 2. ed.

A sequência CORRETA é:

Considerando as características técnicas do Sistema Pergamum, é INCORRETO afirmar que ele:

A RESOLUÇÃO Nº 17/2016 estabelece normas para a implantação e a manutenção do Repositório Locus, tendo sido elaborada em consonância com o Movimento de Acesso Livre à Informação. Com base nessa Resolução, assinale a afirmativa INCORRETA:

Na informatização de bibliotecas é utilizado um formato padronizado de armazenamento e transmissão de informações que podem ser manipuladas ou recuperadas por diversos tipos de programas de computador.

Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desse formato.

A Classificação Decimal Universal (CDU) exibe quatro grandes características estruturais de que derivam outras menos evidentes (mas certamente relevantes).

Assinale a alternativa que apresenta estas quatro características.