O bibliotecário de referência, no atendimento aos usuários, recebe a demanda de diferentes questões. Com base no exposto, associe os tipos de consultas na coluna à esquerda com as suas características na coluna à direita.

(1) Consultas de caráter administrativo

(2) Consultas de localização de fatos

(3) Consultas mutáveis

(4) Consultas residuais

( ) Apresentam questões cam-biantes durante a pesquisa.

( ) Apresenta alguma incoerência lógica.

( ) Apresentam referência rá-pida ou imediata.

( ) Apresentam desejo de saber o horário que a biblioteca funciona.

A sequência correta é

Correlacione os termos da ABNT-NBR 6023:2018 utilizados na coluna à esquerda com as definições correspondentes na coluna à direita.

(1) Digital Object Identifier (DOI)

(2) ISBN

(3) ISSN

(4) Documento audiovisual

( ) Documento que contém som e imagens.

( ) Número identificador de padrão internacional de livro.

( ) Sistema padronizado identificador de documentos digitais em redes de computador.

( ) Número identificador que individualiza o título de uma publicação seriada.

A sequência correta é

Marque a alternativa que define uma das caracteristicas da ciência da Informação.

Os Serviços de Referência Virtuais (SRV) podem ser desenvolvidos de modo assíncrono ou síncrono. Apresenta-se como modelo de um SRV síncrono a alternativa:

Em um sistema de sinalização de bibliotecas, os sinais que indicam procedimentos adequados para o uso mais eficiente e mais eficaz de determinado local, dos seus serviços e equipamentos disponíveis chamam-se sinais

Para uma efetiva recuperação da informação de um determinado livro, no catálogo on-line da biblioteca, é ne-cessário que, após o ato de catalogação, sejam atribuídas palavras-chave que demonstrem do que se trata o livro. Esse processo chama-se:

De acordo com Silveira e Amaral (1993), antes de se constituir um modismo passageiro, aplicar os conceitos e as técnicas de marketing à informação é, sobretudo, um esforço para adquirir mais qualidade e profissionalismo na gestão de bibliotecas.

Sobre o marketing em bibliotecas, considere as afirmativas a seguir.

I - Os recursos da biblioteca são os que a organização tem capacidade de realizar, considerando as variáveis não controláveis, ou seja, o ambiente externo.

II - A biblioteca tem, como concorrentes específicos, as outras bibliotecas e como concorrentes genéricos, as livrarias e outras atividades informativas (televisão, jornais, rádios), culturais (cinemas, teatros, galerias), formativas e recreativas.

III - Os produtos da biblioteca estão relacionados com os mercados, isto é, os públicos através dos quais a biblioteca atinge a sua finalidade, os usuários reais e potenciais. O segmento de mercado a atingir com prioridade independe da situação da demanda com relação aos objetivos da biblioteca.

Está(ão) correta(s)