Segundo o modelo de cinco etapas do processo de compra do consumidor, após reconhecer uma necessidade, o consumidor busca informações a respeito do produto ou do serviço que poderá satisfazer sua necessidade. Nessa etapa, o consumidor recebe a maior parte das informações de fontes controladas por profissionais de marketing, vindas através de propaganda ou de vendedores.

Essas fontes de informação do consumidor são denominadas fontes

O diretor de um banco, após analisar o plano de marketing desenvolvido pelos seus gerentes, manifestou seu descontentamento com o uso de ações de marketing direto e solicitou mudanças.

Nesse caso, o componente do Mix de Marketing que sofrerá alterações a pedido do diretor é o seguinte:

Relativo ao tema Telefonia Celular, previsto em Telecomunicações, analise as assertivas abaixo:

I - Handoff é o processo pelo qual o enlace de RF (radiofrequência) do telefone celular é redirecionado para uma ERB (Estação Rádio Base) mais próxima, com a finalidade de melhorar a transmissão.

II - O objetivo da ERB (Estação Rádio Base) é estabelecer o radioenlace com os celulares operando dentro de sua área de cobertura.

III - Na estrutura básica de um telefone celular, a antena tem a finalidade de captar e irradiar os sinais de radiofreqüência utilizados para a comunicação do telefone celular com a ERB (Estação Rádio Base).

IV - Roaming é o mecanismo que permite a um telefone celular operar fora da sua área de habilitação.

Após análise das assertivas, podemos AFIRMAR que:

Em conformidade com o artigo 4° da Lei nº 9.472 de julho de 1997 - Lei Geral de Telecomunicações, são considerados deveres do usuário de serviços de telecomunicações, EXCETO:

Sobre a Lei nº 13.116 de 20 de abril de 2015, Lei Geral das Antenas, que estabelece normas gerais para implantação e compartilhamento da infraestrutura de telecomunicações, analise as alternativas, marque V (verdadeiro) ou F (falso), ao final, responda o que se pede.

( )A Lei estabelece normas gerais aplicáveis ao processo de licenciamento, instalação e compartilhamento de infraestrutura de telecomunicações, com o propósito de torná-lo compatível com o desenvolvimento socioeconômico do País.

( )Não estão sujeitos aos dispositivos previstos nesta lei as infraestruturas de radionavegação aeronáutica e as de telecomunicações aeronáuticas, fixas e móveis, destinadas a garantir a segurança das operações aéreas, cujo funcionamento deverá obedecer à regulamentação específica.

( )Relativo à instalação de infraestrutura e de redes de telecomunicações, a Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL disciplinará o procedimento de licenciamento ambiental para a instalação de infraestrutura de suporte em área urbana.

( )As prestadoras de serviços de telecomunicações deverão disponibilizar informações técnicas e georreferenciadas acerca de sua infraestrutura, de acordo com os parâmetros estabelecidos em regulamentação específica.

( )Relativo às estações transmissoras de radiocomunicação, os órgãos estaduais, distritais ou municipais deverão oficiar ao Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama) no caso de eventuais indícios de irregularidades quanto aos limites legais de exposição humana a campos elétricos, magnéticos e eletromagnéticos.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de respostas, na ordem de cima para baixo:

Assinale a alternativa que indica, corretamente, um marco inicial da imprensa moderna no Brasil: