A comunicação organizacional tem critérios e fluxos a fim de auxiliar na solução de problemas de comunicação interna, segundo Fossatti (2006). Sobre esse tema, analise as assertivas a seguir:

I. A comunicação lateral tem o objetivo de coordenar problemas, necessidades, conselho, feedback.

II. A comunicação para baixo tem a finalidade de influenciar estratégias, objetivos, instruções, políticas, feedback.

III. A comunicação para cima é para informar problemas, resultados, sugestões, perguntas, necessidades.

Quais estão corretas?

Sobre comunicação pública, analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) É aquela voltada para o indivíduo, feita pelo Estado e seus órgãos institucionais, administrativos. Busca alcançar a pessoa na sua perspectiva consumidora de serviços.

( ) Diz respeito a dar acesso, agir com transparência, fornecer informação, estimulando a participação social das pessoas naquilo que lhes diz respeito.

( ) É semelhante ao marketing, cujo foco é beneficiar os emissores, usando ferramentas de comunicação para conquistar, convencer.

( ) Na prática, pode ser estruturada na tríade: informação, diálogo e participação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Nenhuma instituição, seja pública ou privada, está imune à crise. Sobre comunicação e gestão de crise, assinale a alternativa INCORRETA.

Referente às teorias da comunicação, analise as assertivas a seguir:

I. Os pensadores americanos da teoria funcionalista retornam e revisitam o modelo teórico dos Cultural Studies da Inglaterra para seus estudos de vertente administrativa da comunicação.

II. A teoria do Agir Comunicacional foi formulada por Jürgen Habermas, um remanescente da segunda geração da Escola de Frankfurt. Ele notou que nem a linha positivista nem a teórico-crítica definiam satisfatoriamente as relações nas modernas democracias.

III. Com o avanço da ciência e da tecnologia na época, os engenheiros Claude Shannon e Warren Weaver formularam a teoria matemática da informação, modelo simples e de fácil compreensão que chegou a superar o paradigma funcionalista-pragmático.

IV. A superinformação que leva à desinformação virtual nos dias atuais, entorpecendo a sensibilidade do público, encontra suporte na disfunção narcotizante dos meios de comunicação, conceito formulado por Paul Lazarsfeld.

Quais estão INCORRETAS?

De acordo com o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, é um direito do jornalista:

Consoante à Constituição Brasileira, no que tange à Comunicação Social, a responsabilidade editorial e as atividades de seleção e direção da programação veiculada são privativas de há mais de , em qualquer meio de comunicação social.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Em relação ao marketing digital, julgue os itens a seguir.

I Uma vantagem do marketing digital sobre o marketing tradicional está na possibilidade de medir, em tempo real, o retorno sobre qualquer investimento.

II O marketing digital tem-se mostrado mais eficaz que o marketing tradicional na interação com o público, porém o custo do primeiro é mais elevado e sua elaboração demora mais.

III O conteúdo é o elemento fundamental de qualquer estratégia de marketing digital.

Assinale a opção correta.

A missão básica do endomarketing é