Na comunicação oficial, o Relatório apresenta-se como um documento de considerável relevância, além de evidenciar variações de acordo com sua finalidade e periodicidade. Considerando a apresentação formal de tal documento, pode-se observar diferentes tipos; relacione-os adequadamente.
1. Relatório-roteiro.
2. Relatório-resumo.
3. Relatório em tópicos.

(  ) O relator completa um formulário previamente elaborado; sendo de grande utilização atualmente.

(  ) Agrupamento de assuntos em ordem lógica, emprego de título que resume o assunto tratado em cada parte.

(  ) Relato conciso dos fatos, enumerando-os, citação dos elementos básicos. Utilizado, principalmente, para trabalhos diários, prestação de contas, dentre outros.
A sequência está correta em

“Trata-se de um documento de característica histórica, sendo o relato de uma sessão ou reunião para tomada de decisões ou providências.” A descrição anterior pode ser atribuída, considerando-se os documentos oficiais, ao documento denominado:

Sobre alguns termos empregados particularmente em documentos oficiais, assinale a afirmativa que NÃO expressa correção.

As ferramentas de busca on-line , como o Google , revolucionaram a forma como encontramos informações na web . Mecanismos, como Yahoo !, Bing , dentre outros, também competem nesse espaço. Eles foram projetados para direcionar os usuários às informações relevantes. Infelizmente, práticas desleais surgiram, mas as ferramentas de busca evoluíram para detectá-las, considerando uma variedade de fatores ao classificar sites em seus resultados. “Existe uma metodologia usada para conseguir tráfego deixando seu site visível nos resultados das ferramentas de busca por meio de técnicas orgânicas ou pagas. O termo orgânico significa usar maneiras naturais de melhorar a visibilidade do site sem utilizar um serviço de pagamento por clique ( pay-per-click service ).” Trata-se de:

A interligação da comunicação empresarial com as demais atividades da organização é essencial. A integração das práticas comunicativas internas e externas com o planejamento estratégico é fundamental para conceber estratégias eficazes. Incluída nesse contexto está a construção da imagem institucional, visando alcançar tanto o público interno quanto o externo. As atividades de relações públicas visam planejar; implantar; e, avaliar continuamente a interação da empresa com o seu público. “Processo em que se busca, em veículos impressos; tv; e, Internet , as matérias ou notícias cuja empresa e seus concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que falam sobre o mercado.” Trata-se de:

A evolução tecnológica aplicada à comunicação fez emergir e fortalecer uma das características básicas da linguagem humana – o dialogismo. No contexto organizacional, a interação propiciada pelas redes sociais digitais marca uma nova possibilidade de relacionamento entre os públicos, diminuindo as distâncias entre os interlocutores, potencializando cada voz. Como a evolução tecnológica, em particular o surgimento das redes sociais digitais, afetou a comunicação nas organizações na era digital?

As redes sociais têm provocado uma necessidade de mudança nas organizações, especialmente no que se refere à criação de estratégias de comunicação adequadas para gerenciar suas interações com os diversos públicos envolvidos ( stakeholders ). Isso tem impactado de forma significativa tanto nos resultados dos negócios quanto nos ativos intangíveis essenciais, como imagem, reputação, credibilidade e marca. As tecnologias de informação e comunicação têm transformado radicalmente a forma como as empresas se comunicam, levando a desafios de adaptação para culturas e sistemas de gestão tradicionais. Alguns gestores de comunicação têm enfrentado dificuldades para se ajustar a essa nova realidade e tendem a recorrer a abordagens antigas, reprimindo a necessária ousadia diante dos novos desafios. Diante disso, trata-se de uma das principais razões pelas quais as estratégias de comunicação nas mídias sociais são necessárias para as organizações na era digital:

A comunicação integrada de marketing abrange estratégia sistemática e apropriada da multiplicidade de meios de comunicação acessíveis às organizações, sejam eles on-line ou off-line . “Há uma ferramenta do composto de comunicação que envolve o uso de certos tipos de canais de comunicação para alcançar um público-alvo específico. Visa estabelecer uma comunicação personalizada e individualizada com os consumidores como, por exemplo, os conteúdos patrocinados nas redes sociais que utilizam o comportamento dos consumidores e suas preferências como parâmetro.” Trata-se:

O papel do profissional de comunicação corporativa é, também, o de conceber estratégias e produzir materiais com o intuito de estabelecer uma conexão efetiva entre a organização e seu público interno, por meio de recursos específicos para os colaboradores. Em outras palavras, sua função abrange a divulgação dos acontecimentos internos da instituição, a criação de conteúdos informativos que atendam às demandas e expectativas dos funcionários, bem como o planejamento da comunicação institucional para fortalecer os vínculos entre os colaboradores e a organização. O profissional tem a capacidade de desenvolver diversos recursos relevantes tanto para as empresas quanto para os seus funcionários, como publicações internas, boletins informativos, jornais, revistas, rádios e televisões corporativas, além de iniciativas voltadas às redes sociais. A escolha de tais recursos e o conteúdo da mensagem a ser transmitida dependem do público-alvo e da natureza da informação a ser compartilhada. Sobre o house organ , assinale a afirmativa correta.

A disponibilidade ininterrupta da equipe de comunicação de uma organização é essencial para atender os profissionais da imprensa com total transparência, velocidade e compreensão da organização. É imprescindível que eles mantenham um acesso privilegiado às fontes e, se possível, aos jornalistas. Ao interagir com a imprensa, os assessores devem agir com profissionalismo, habilidade e dedicação. Além disso, é importante que a equipe de comunicação esteja preparada para estabelecer contatos com as redações, a fim de propor temas, enviar notícias e aprimorar o relacionamento profissional entre a organização e os jornalistas, buscando benefícios mútuos. “H á uma ferramenta de assessoria que consiste em um documento contendo as informações-chave do evento, organização ou acontecimento, que pode ser apresentado às redações como uma sugestão de pauta. O assessor também deve seguir os princípios jornalísticos, utilizando critérios para selecionar os fatos de maior interesse para o público em geral.” Trata-se de: