Entre os instrumentos de controle de um plano de comunicação, o cronograma é, provavelmente, o mais utilizado pelos profissionais de Relações Públicas, sendo o Gráfico de Grant um dos modelos de cronograma mais comuns. NÃO faz parte da elaboração desse Gráfico o(a)

A eficácia de um plano de comunicação começa no processo de formulação do planejamento estratégico. Assim, qualquer erro no processo do planejamento pode comprometer todo o esforço de comunicação e ainda desperdiçar um investimento financeiro. Por sua importância, a primeira etapa do planejamento estratégico consiste em

Considere uma situação em que a Petrobras, na sua política de expansão, pretende instalar uma distribuidora em uma cidade do litoral, onde se faz realmente necessário um posto de combustível. No entanto, desconhece-se o motivo, mas parte da população se mostra relutante e não aceita a instalação do posto. A empresa, então, decide realizar um estudo que mostre o que a população da cidade pensa sobre ela, seus produtos e serviços, a fim de elaborar um plano de comunicação com a comunidade local. Neste caso, que tipo de pesquisa se faz necessário?

Em Relações Públicas, a Auditoria de Opinião é uma das ferramentas mais utilizadas, principalmente quando o objetivo é a correta identificação dos problemas de comunicação que afetam uma organização. No entanto, nem sempre os resultados obtidos são satisfatórios, isto porque, numa Auditoria de Opinião, a qualidade das informações coletadas prende-se à(ao)

No âmbito do planejamento de Relações Públicas, é preciso ter-se em vista o sistema de comunicação existente na organização e as redes por meio das quais essa comunicação flui. Considerando que, na maioria das organizações, a comunicação se dá em redes formais e informais, é correto afirmar que, numa empresa, pertence à rede informal de comunicação o(a)