Analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que a Limpeza Manual Molhada é aquela em que se espalha uma solução de detergente no piso, esfrega-se com vassoura, escova ou esfregão e conduz a solução em direção ao ralo. Posteriormente, enxagua-se com água limpa.

II. É correto afirmar que a Limpeza Seca tem como característica a retirada de sujeiras como poeira e pó com o auxílio de vassouras e/ou aspirador, sendo a limpeza com vassouras a mais indicada para áreas descobertas como pátios, jardins, quintais e estacionamentos e para áreas cobertas a Limpeza Seca mais indicada é efetuada com aspirador.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Em razão do rápido acúmulo de poeira e outros dejetos, devem receber higienização semanal por meio de lavagem: banheiros, cozinhas, recepções e halls de entrada, salas de uso frequente.

II. Devem receber higienização diária em razão do rápido acúmulo de poeira e outras sujeiras: vidros, fachadas, escadas, elevadores, corredores, prateleiras, armários, salas de armazenamento.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Fabricantes de produtos eletrônicos recomendam que, ao limpar aparelhos eletrônicos, deve-se: desligar o aparelho e desconectá-lo da tomada; remover as baterias de itens, como teclados sem fio; não espirrar líquidos diretamente sobre o produto e não permitir entrada de umidade nas frestas dos equipamentos.

II. Os equipamentos eletrônicos podem ser desinfectados e limpos com produtos que contenham substâncias químicas como alvejantes, solventes, como acetona, diluentes, como benzendo, e amônia.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Deve o profissional de limpeza sempre verificar se produtos de higiene como sabonete, papel toalha e outros são suficientes para atender as necessidades do setor.

II. Para higienização de produtos eletrônicos, é certo afirmar que o tipo de álcool a 46% é inofensivo, e sua forma líquida é a ideal para ser aplicado nas superfícies de tais produtos com pano de algodão úmido.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Para tirar manchas de carpetes de tapetes, é correto afirmar que não se deve utilizar sabão de côco, pois este produto não possui pH Neutro.

II. É correto afirmar que, para retirar ou minimizar manchas de cera ou graxa, deve-se aplicar, na primeira limpeza, Aguarrás Mineral, e depois lavar com sabão de côco. No caso de manchas de sangue, deve-se aplicar água natural e esfregar até sair todo o resíduo.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. É correto afirmar que pode o servidor omitir a verdade ou falseá-la, desde que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.

II. É correto afirmar que fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia da vida privada do servidor não poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

III. É correto afirmar que não caracteriza atitude antiética o servidor público deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Não é papel da Ouvidoria de repartições públicas propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços da administração pública.

ll. Cabe à Ouvidoria de repartições públicas receber, analisar e encaminhar às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a conclusão das manifestações do usuário perante órgão ou entidade a que se vincula.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. São comportamentos antiéticos: permitir que perseguições, simpatias, antipatias ou interesses pessoais interfiram no trato com o público ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores;

II. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular e retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público são procedimentos tolerados no serviço público por força da tradição.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Eficiência e celeridade são princípios que devem ser observados, quando da análise das manifestações dos usuários do serviço público, como procedimentos administrativos previstos na Lei 13.460/2017.

II. O agente público não pode, em nenhuma hipótese, recusar-se a receber manifestações do usuário formuladas nos termos da Lei 13.460/2017.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. É correto afirmar que são direitos básicos do usuário: a participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços e a obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação, como reza a Lei 13.460/2017.

II. É correto afirmar que a atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade são direitos garantidos ao usuário do serviço público pela Lei 13.460/2017.

Marque a alternativa CORRETA: