Prova Completa: Auxiliar de Serviços Gerais (Câm. Guaratuba-PR - UNIVIDA

Comunicação é a capacidade de entendimento entre as pessoas através do diálogo. A respeito de uma boa comunicação com o próximo, marque a alternativa que corresponde a uma comunicação ASSERTIVA:

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3143032 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO:

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3143031 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Comunicação no Atendimento ao Público
Tipos de Comunicação

Das opções abaixo, qual NÃO corresponde a uma comunicação não-verbal?

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3142997 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Administração de ArquivosAcesso à Informação

O endereço é o conjunto de informações textuais legíveis que identificam a localidade de entrega de uma correspondência, ou de sua devolução. Nas correspondências não é necessário o seguinte item:

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3142961 Ano: 2024
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Qual das opções abaixo são itens indispensáveis para limpeza?

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3142960 Ano: 2024
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Se presenciar uma briga no local de trabalho, e precisar chamar a Polícia Militar para intervir, qual das opções abaixo é o número correto para ligar?

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3142959 Ano: 2024
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Observe a lista de materiais abaixo destinados a limpeza, e marque a alternativa que corresponde ao local mais adequado para utilizá-la:

- Escada
- Esponja de aço fina
- Panos de limpeza
- Espátula - Pano de chão
- Dois baldes
- Água
- Detergente neutro

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3142958 Ano: 2024
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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Das opções abaixo, qual não é considerado um produto químico?

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3142896 Ano: 2024
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR

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Auxiliar de Serviços Gerais
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NRsNR 9: Riscos Ambientais

Riscos ambientais são os riscos que nos cercam, dentro de um contexto de segurança no trabalho são eles: riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e acidentes.

Observe as afirmações abaixo, complete (V) para verdadeiro e (F) para falso e em seguida marque a alternativa com a sequência correta de cima para baixo.

( ) Os riscos ambientais nascem de atos inseguros ou fatores externos, contudo são identificáveis, controláveis e podendo até serem eliminados.

( ) Os riscos ambientais podem trazer ou ocasionar danos à saúde do trabalhador nos ambientes de trabalho, em função de sua natureza, concentração, intensidade e tempo de exposição ao agente.

( ) Rede elétrica inadequada, equipamentos não adequados principalmente para pequenos reparos, desorganização, deixando objetos passíveis de causar acidente são considerados riscos ambientais.