Foram encontradas 5.377 questões.
4172623
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Provas:
No atendimento a usuários, servidores e à comunidade, o motorista do serviço público deve pautar
sua conduta pelo:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
4172608
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Provas:
A cordialidade no atendimento ao público é elemento importante na prestação de serviços institucionais.
Assinale a alternativa que demonstra postura correta.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
4172606
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Tipos de Comunicação
A comunicação no ambiente de trabalho interfere diretamente na qualidade das atividades desenvolvidas pela equipe.
Assinale a alternativa que representa uma conduta profissional correta.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Tipos de Comunicação
- Relações Pessoais
- Trabalho em Equipe
- Relacionamento Interpessoal
A principal habilidade necessária para lidar com
diferenças de personalidade em uma equipe é
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Durante uma reunião de equipe, um colega apresenta
uma ideia que você acredita ter falhas significativas. A
postura mais profissional e eficaz para lidar com essa
situação, considerando as relações interpessoais, é
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
- Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Em um atendimento telefônico, o cliente está com
dificuldade para entender as instruções que o
atendente está passando. A melhor atitude a ser
tomada nesse caso é
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Durante um atendimento presencial, a melhor prática
para causar uma boa impressão inicial é
Provas
Questão presente nas seguintes provas
A respeito de eficiência no atendimento, assinale a
alternativa que apresenta a prática mais recomendada
para equilibrar rapidez e qualidade.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Em relação à cortesia no atendimento, assinale a
alternativa correta para garantir um atendimento de
qualidade.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Sobre a importância da comunicabilidade no
atendimento, assinale a alternativa que apresenta uma
prática que promove uma comunicação eficaz com o
cliente.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Cadernos
Caderno Container