Foram encontradas 120 questões.
Trabalhar em equipe é essencial na atualidade. São consideradas habilidades e competência essenciais ao trabalho em equipe, exceto:
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No exercício profissional, ao receber um senhor para atendimento o profissional recepcionista não deve recebe-lo utilizando a seguinte frase:
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A partilha de ideias e informações, tem como base a comunicação em suas mais diversas possibilidades, quer seja através da expressão de pensamentos, sentimentos ou informações, que seja pela utilização de códigos de signos linguísticos e/ou culturais. Assim sendo, todas as formas de comunicação precisam de um emissor e receptor, bem como de
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O atendimento telefônico demanda aspectos importantes para que seja eficiente e eficaz. Assinale a assertiva que não corresponde ao adequado atendimento telefônico.
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A habilidade de compreender outras pessoas, colocando-se no lugar do outro e entendendo o seu ponto de vista, mesmo que não concorde é o conceito de
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O correio eletrônico é uma das formas mais rápidas e práticas de comunicação na atualidade. De acordo com o recomendado no Manual de Redação da Presidência da República, o correio eletrônico
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A barreira de comunicação que se refere à manipulação da informação de um emissor para que seja vista mais favoravelmente pelo receptor é
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Sobre os tipos de documentos especificado no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta que apresenta o documento que é o instrumento oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, no qual deve constar o brasão e a identificação do expediente.
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial é a maneira pela qual comunicações oficiais e atos normativos são redigidos. São características da redação oficial:
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No processo de integração à nova função, Joana recebeu orientações sobre etiqueta no trabalho, que são ações previamente definidas que auxiliam no desenvolvimento de uma convivência harmoniosa entre os colegas de trabalho, evitando problemas, tais como, ofensas e constrangimento. Desta feita, assinale a afirmativa que corresponde a um comportamento adequado no que tange à etiqueta no trabalho.
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