As características individuais definem as diferenças entre as pessoas. O conhecimento destas diferenças é uma ferramenta básica para entender os processos motivacionais. As pessoas são singulares e, ao mesmo tempo, compartilham características. São consideradas características pessoais, EXCETO:

As decisões sobre a amplitude de controle, de forma geral, apresentam duas possibilidades principais: estrutura achatada e estrutura aguda. Essas possibilidades se apresentam em casos de crescimento da organização e de mudança da estrutura organizacional. São considerados fatores que afetam a eficácia da amplitude de controle, EXCETO:

Um plano é um guia para a ação do futuro. De acordo com a abrangência e o impacto que os planos têm sobre a organização, eles podem ser classificados em estratégicos, táticos ou funcionais e operacionais; analise as afirmativas a seguir.


I. Os planos estratégicos definem os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais.

II. Os planos operacionais definem atividades, recursos e formas de controle necessário para realizar os cursos de ação escolhidos.

III. Planejamento estratégico é o processo para definir a missão e os objetivos da organização, considerando ameaças e oportunidades do ambiente, bem como demaisfatores.

IV. Os planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização dos planos estratégicos.

V. Planejamento operacional é o processo para definir meios a fim de realizar objetivos, como atividades e recursos.

Está correto o que se afirma em

Uma palavra extremamente importante no vocabulário do gestor que indica um conceito central em administração é “objetivo”. Objetivos são resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. São fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar por meio da aplicação de esforços e recursos. Embora nem sempre estejam explícitos, os objetivos são parte fundamental dos planos. Um objetivo pode ser:


I. Uma situação ou estado futuro desejado: ganhar uma parcela do mercado; vencer um oponente; ser aprovado no vestibular; reduzir a violência em uma comunidade; ou desenvolver uma habilidade.

II. A realização de um produto, físico ou conceitual: construir uma casa; desenvolver um novo veículo; implantar um sistema; produzir um filme; ou criar uma marca para um produto.

III. A realização de um evento: organizar e realizar uma competição esportiva; as eleições a cada quatro anos; um festival de cinema; ou uma feira dos produtos de uma cidade.

Está correto o que se afirma em

Sobre os conceitos da administração financeira, analise as afirmativas a seguir.


I. Atuando como agentes dos acionistas, os administradores podem adotar abordagens conservadoras para evitar grandes erros.

II. As empresas devem tentar minimizar os riscos ambientais, tais como a poluição do ar e da água.

III. Os investidores estão procurando retornos mais elevados ao menor risco possível.

IV. Os fatores macroeconômicos relacionados à empresa são principalmente: oferta, demanda e preços.

V. Os fatores microeconômicos são de natureza externa e incluem o ciclo dos negócios; a taxa de inflação; tendências na área financeira; e, mudanças na taxa de câmbio.

Está correto o que se afirma apenas em

A análise de índices das demonstrações financeiras da instituição é de interesse dos acionistas, credores, assim como da própria administração da instituição. Tanto os acionistas atuais quanto os potenciais estão interessados nos níveis corrente e futuro de risco e retorno da instituição, que irão afetar diretamente o preço das ações. A análise que envolve a comparação de índices financeiros de organizações diferentes em um mesmo ponto no tempo denomina-se:

Um assistente administrativo da área de recursos humanos do CORE-ES estabeleceu a seguinte condição para que o seu próximo dia de trabalho não seja bem-sucedido:

“Pelo menos um funcionário do CORE-ES não teve seus dados cadastrais atualizados ou algum deles apresentou problemas ao emitir seu relatório de frequência mensal.”
Considerando que o trabalho do assistente administrativo nesse dia foi bem-sucedido, pode-se concluir que, necessariamente:

Cláudio; Marcelo; Adriano; Dênis; e, Nelson são assistentes administrativos do CORE-ES. Sobre esses cinco servidores, sabe-se que:


• Cláudio trabalha no CORE-ES há mais tempo que Marcelo e há menos tempo que Adriano;
• Adriano trabalha no CORE-ES há mais tempo que Dênis, que não trabalha no CORE-ES há mais tempo que Cláudio; e,
• Nelson não trabalha há mais tempo no CORE-ES que Marcelo.

Com base nestas informações, pode-se concluir que:

Considere que na próxima eleição da diretoria do CORE-ES serão eleitos um diretor-presidente e um diretor-secretário, por meio de dois sorteios realizados sequencialmente. No primeiro sorteio, referente ao cargo de diretor-presidente, concorrem duas pessoas, sendo que apenas uma delas nunca assumiu um cargo administrativo. Já no segundo sorteio, referente ao cargo de diretor-secretário, concorrem 4 pessoas, sendo que 3 delas nunca assumiram um cargo administrativo. Se todos os candidatos possuem chances iguais de ganharem a eleição em seus respectivos cargos de interesse, qual a probabilidade de serem eleitas duas pessoas que nunca assumiram cargos administrativos?

As atas e outros documentos referentes à realização de quatro reuniões no CORE-ES devem ser confeccionados por três assistentes administrativas: Amanda; Bárbara; e, Cecília. Ademanda de cada reunião deve ser destinada a uma única assistente e cada assistente pode receber as demandas de até quatro reuniões. Considerando que Cecília não pode receber a demanda referente à terceira reunião, de quantas formas distintas as demandas podem ser distribuídas entre as três assistentes?