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O planejamento de reuniões faz parte das atividades do
secretariado. Algumas reuniões (ordinárias e extraordinárias)
exigem convocação por meio de ato escrito, com o intuito de
informar aos requisitados o dever de comparecimento. A esse
respeito, assinale a alternativa que indica o referido
instrumento convocatório.
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A postura do profissional representa a confiança que o
cliente percebe na organização. No ambiente de trabalho,
quando o profissional não chama a atenção de colegas em
público e não transmite informações institucionais a clientes
alheios à empresa, ele está demonstrando
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As relações humanas têm como objetivo a
investigação de fatos relativos ao estabelecimento de normas
em vista de uma convivência melhor dos seres humanos na
empresa, no lar, na escola. Entende-se ainda que se trata do
comportamento humano. O estudo das relações humanas tem
interesse, sobretudo, pelos aspectos do comportamento, tais
como atitudes, motivação, satisfação de necessidades,
frustração, comportamento defensivo, estereótipos. MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária:
técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Considerando as informações do texto, assinale a alternativa
que indica características do comportamento defensivo.
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O profissional deve administrar, de forma positiva, a própria
imagem, pois ele faz parte da formação da empresa. Diante
disso, o cuidado com a aparência pessoal é extremamente
importante, principalmente para o funcionário da área de
atendimento. A esse respeito, quanto a um atributo que
compromete a imagem pessoal do profissional, assinale a
alternativa correta.
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“Na primeira impressão, não é só a roupa que deve
ser sóbria, o rosto do homem deve estar bem escanhoado e
o cabelo curto.”
MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária:
técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Com base na frase em negrito, do texto Estilo de resultados,
de Oscar Wilde, citado por Medeiros e Hernandes (2010),
assinale a alternativa que indica um atributo positivo para a
imagem pessoal do profissional.
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A ética pode ser considerada uma escolha, contudo,
conforme Mussak, “(...) ser livre não significa ser soberano,
pois, se assim o fosse, cada um poderia fazer o que desejasse
o tempo todo, ao próprio modo.” Como profissional, deve-se
resguardar a imagem da empresa em que se trabalha.
MUSSAK, Eugênio. Gestão humanista de pessoas: o fator humano como
diferencial competitivo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, com adaptações.
Com base no texto, assinale a alternativa que indica o
conceito de equidade.
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Ética profissional é considerada, por Medeiros e
Hernandes, como “(...) conjunto de princípios que regem a
conduta funcional de uma profissão”.
MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária:
técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Em relação aos princípios éticos do profissional no ambiente
de trabalho, é correto afirmar que ele deve
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O conjunto de bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
pessoa física ou jurídica ou a um conjunto de pessoas,
susceptíveis de avaliação econômica, é o conceito de
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A Resolução n° 1.389/2012, do Conselho Federal de
Contabilidade (CFC), traz definições a respeito do registro
profissional do contador e do técnico em contabilidade.
Acerca das respectivas disposições vigentes, assinale a
alternativa correta.
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Os presidentes dos Conselhos Federal e Regionais de
Contabilidade serão originariamente eleitos, respectivamente,
para mandato de
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