Como o processo de comunicação funciona como um sistema aberto, é comum ocorrer problemas, entre eles as barreiras que impedem uma comunicação eficaz. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta aquelas que podem causar essas barreiras.

I. Ruído.
II. Medo.
III. Gestos.
IV. Percepção Seletiva.

Sobre uma liderança autocrática, NÃO podemos afirmar que

Segundo Minicucci (1995), há diversas razões pelas quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Companheirismo.
II. Identificação.

III. Apoio.
IV. Proteção.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). Um conflito no trabalho pode ser positivo quando

I. ajusta o relacionamento interpessoal, amenizando tensões ao promover a sua liberação.
II. ativa o espírito criativo e inovador, na busca pelas soluções.
III. forma subgrupos em uma equipe para divisão das decisões.
IV. favorece o feedback.

Um dos comportamentos possíveis para a administração de conflitos é a transigência que consiste

Para se identificar a cultura de uma organização Deal e Kennedy (apud Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise: aspectos que podem ser vistos de fora e aspectos relacionados a questões internas.

Com relação a este último aspecto, podemos citar

A cultura organizacional é constituída a partir de alguns ritos. Entre eles os ritos de degradação, que é usado para

Um conflito entre pessoas e grupos pode ser negativo quando

Podemos afirmar que há aspectos denominados informais e outros denominados de formais da organização. Entre os aspectos formais, podemos citar

Na abordagem de conflitos, é essencial