A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

O marketing institucional busca fortalecer a imagem positiva da organização perante seus públicos de interesse, contribuindo indiretamente para a comercialização de produtos e serviços.

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Segmentação e posicionamento de mercado são elementos centrais do marketing estratégico, pois permitem que as organizações selecionem os segmentos mais atrativos, compreendam as necessidades dos consumidores e definam uma proposta de valor diferenciada.

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Os setores de marketing e recursos humanos de uma organização atuam de forma integrada no desenvolvimento de estratégias de relacionamento com os colaboradores, reconhecidos como os primeiros clientes da organização, uma vez que a credibilidade da empresa perante o mercado depende do comprometimento e da confiança de seu público interno.

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Ao promover a disseminação de informações e o alinhamento dos colaboradores com a missão, a visão e os objetivos da organização, o endomarketing contribui para a construção de um ambiente organizacional mais participativo e comprometido com o desempenho.

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Em situações de crise organizacional, o setor de vendas tende a perder importância, uma vez que a comunicação institucional assume integralmente o relacionamento com os clientes.

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O marketing institucional surgiu com o objetivo de impulsionar as vendas e a participação de mercado das organizações, mediante a utilização do marketing de imagem como ferramenta promocional para divulgar produtos e estimular o consumo.

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A pesquisa de identificação do problema tem como principal finalidade desenvolver estratégias promocionais e campanhas publicitárias para solucionar problemas já conhecidos pela empresa, não sendo utilizada para analisar potencial de mercado, participação de mercado ou tendências futuras.

Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item.

A evolução da tecnologia e o maior acesso à Internet alteraram a forma de se fazer marketing, tornando as operações comerciais mais lentas e limitando a comunicação entre empresas e consumidores.

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Em empresas orientadas para o marketing, a responsabilidade social corporativa é utilizada como uma importante estratégia para gerar valor e fortalecer relacionamentos.

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O marketing pode ser compreendido como um processo de criação, comunicação e entrega de valor, promovendo trocas que beneficiam os indivíduos, as organizações e a sociedade.