Os modelos de excelência gerencial desempenham um papel de referência para os tomadores de decisão a respeito de práticas a serem empregadas nas operações e processos organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a principal característica de um modelo de excelência da gestão e para que ele pode ser utilizado.

Na formulação de modelos de governança para a administração pública, é recomendável que se observem princípios e diretrizes de reconhecida aplicação internacional. Assinale a alternativa que apresenta uma das funções pretendidas com a aplicação coordenada e contextualizada desses princípios para uma boa governança.

Na busca por adequar a evolução da administração e atender aos interesses dos diversos públicos que se relacionam com a empresa, os administradores aplicam um conceito que requer maior comprometimento de todos – direção e funcionários – entre si e para com os resultados esperados pela empresa. Qual é esse conceito?

Não há um consenso sobre a definição de estratégia e sua explicação depende da abordagem genérica acerca de sua definição.

Diante do exposto, relacione as abordagens a seguir com as suas respectivas explicações de estratégia e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Abordagem clássica.	( ) A estratégia busca acomodar os processos falhos.
2. Abordagem evolucionária.	( ) A estratégia se relaciona à cultura e ao poder.
3. Abordagem processualista.	( ) A estratégia se baseia em métodos de planejamento racional.
4. Abordagem sistêmica.	( ) A estratégia substitui as leis de mercado pela lei da selva.

O Diretor do IBGE, ao iniciar o processo de planejamento estratégico da organização, segue uma rotina determinada por um antecessor, que também recebeu essa rotina do diretor que o precedeu. Essa situação, a qual vem sendo transmitida aos novos diretores como sendo a maneira certa de fazer o planejamento estratégico, denomina-se

Como parte das funções do analista de planejamento e gestão do IBGE, há a atividade de encontrar respostas para problemas do cotidiano que surgem de forma esporádica ou em fluxo contínuo. Como uma das possibilidades de gerar soluções, o analista pode se reunir com sua equipe e solicitar que contribuam com sugestões para melhorar os processos que apresentaram problemas. Considerando o exposto, qual é a ferramenta de gestão da qualidade que o analista de planejamento pode utilizar para executar essa possibilidade?

Além da diretoria, o IBGE atua com projetos em uma estrutura multidimensional que é fortemente orientada para resultados e possui maior grau de especialização. Assinale a alternativa que apresenta uma das desvantagens desse modelo de estrutura organizacional.

Após cumprir as etapas do ciclo de vida do projeto de recenseamento, o gerente de projetos do IBGE constatou, no dia anterior à coleta de dados nos domicílios, que havia uma falha importante em um dos formulários de coleta que tinha o potencial de comprometer todo o projeto. A partir do exposto, quais fatores críticos de sucesso podem ter sido ignorados ou negligenciados e, portanto, não acompanhados de forma adequada e constante pelo gerente?

Qual é o tipo de modelo de estrutura organizacional em que todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação e as linhas formais de comunicação são, normalmente, com fluxo descendente?

Em uma organização do porte do IBGE, são realizadas inúmeras atividades operacionais, sujeitas às legislações e normativas, envolvendo tecnologia da informação e ativos tangíveis e intangíveis. Como deve se posicionar a gestão dos riscos de fraude e corrupção em relação a essas atividades e recursos?