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No livro “Estratégia em Mídias Sociais”, Cipriani (2014) garante que todas as empresas que desejarem implantar perfis em mídias sociais devem percorrer, obrigatoriamente, quatro fases. Correlacione entre essas fases e as suas respectivas atividades e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
I- Execução e lançamento.
II- Avaliação das mídias sociais e ambiente interno.
III- Gerenciar, monitorar e adaptar.
IV- Definição da estratégia e plano executivo.
( ) Testar e executar piloto para as novas soluções já integradas.
( ) Fazer workshops internos para divulgar o projeto e envolver as partes interessadas.
( ) Analisar sistemas e políticas de TI.
( ) Mapear processos que serão impactados pela iniciativa.
( ) Desenvolver Business Case.
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