Em uma pesquisa sobre a preferência de refrigerantes (A ou B) foi constatado que 25 pessoas consomem ao menos um dos refrigerantes. Sabe-se que 12 pessoas não consomem o refrigerante A e 6 não consomem o refrigerante B. Assinale a alternativa correta do número de pessoas que consomem os refrigerantes A e B?

A depender do tipo de atendimento a ser realizado, por mais que o atendente não seja o culpado, a pessoa a ser atendida pode iniciar o diálogo já de forma ríspida e até mesmo grosseira. Considere V (para verdadeiro) e F (para falso). Analise as afirmações a seguir:

( ) Apenas se for culpa do atendente, o mesmo deve realizar o atendimento da melhor forma possível, deve agir com cordialidade;

( ) Independente de quem for o culpado pela irritabilidade do atendido, deve a haver empatia por parte do atendente e não revidar a tratativa recebida;

( ) A depender de quem seja a pessoa atendida, como pessoas de alto escalão, deve ser oferecido café e água par amenizar a problemática.

Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta de cima para baixo:

Completa a lacuna:

As organizações modernas buscam profissionais proativos e principalmente , uma vez que vivemos em um meio de constantes transformações.

Marque a alternativa correta:

Quando o profissional está prestando atendimento, a comunicação é um fator essencial, uma vez que:

Ao enviar um e-mail você deverá colocar o endereço do destinatário da mensagem. Este deverá ser indicado no campo PARA. Se este campo for preenchido com mais de um destinatário, todas as pessoas receberão a mensagem e todos saberão quem mais recebeu o e-mail.

Fonte: http://www.fazerfacil.com.br

Há outros 2 campos destinados aos endereços que devem receber cópias do e-mail. São eles:

é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas. Qual opção preenche corretamente a lacuna?

Existem milhares de aplicativos para computador e com diversas extensões compatíveis de acordo com o sistema operacional utilizado. A extensão padrão para acionar aplicativos no Windows 10 é do tipo:

Ao classificarmos um documento como reservado, estamos utilizando o critério quanto ao:

P1: Todo estudante é inteligente

P2: Aline é inteligente

Conclusão: Aline é estudante

Sobre a conclusão do argumento acima marque a alternativa correta.

Observando a tabela abaixo os números estão dispostos seguindo um mesmo padrão lógico.

A soma dos números X e Y é igual a: