A “síndrome do vinagre” e a “doença do vermelho” são denominações que identificam os sinais de deterioração, respectivamente, de:

Desenvolvimento e aprendizagem organizacional, valorização das relações em rede e competitividade e inovação são os principais resultados percebidos por meio da:

A medida de dispersão mais usada nos relatórios estatísticos de unidades de informação é o(a):

Num relatório estatístico sobre o índice de consultas ao acervo, a classificação de elementos, segundo uma ordem lógica, é característica da variável:

Para o bibliotecário, o conhecimento consolidado das descobertas dos estudos de uso e usuários da informação e a familiaridade com certos conceitos relacionados à comunicação da informação são importantes para as ações do serviço de:

A ferramenta que consiste em utilizar uma Web privativa no processo de comunicação, permitindo a distribuição de documentos e dados, com facilidade de uso da interface e acesso a formatos multimídia, é a:

Os objetivos do marketing de uma unidade de informação implicam difundi-la, pela comunicação com os usuários; conhecer as necessidades dos usuários reais ou potenciais; adequar a unidade de informação e seus produtos e serviços àquelas necessidades e medir a satisfação dos usuários para os ajustes necessários. Para alcançar esses objetivos, o bibliotecário responsável pelo marketing deve determinar:

I - a clientela real dos diversos serviços e produtos e conhecer suas características, suas necessidades e motivação;

II - as características dos produtos;

III - a posição relativa do produto em relação aos produtos similares;

IV - as possibilidades de desenvolvimento do mercado por extensão e aprofundamento;

V - as estratégias de promoção e difusão dos produtos.

Estão corretos os itens:

Para responder a questão, considere os dados abaixo para descrição.

Aponte a referência correta, de acordo com a NBR 6023, da ABNT, a partir dos dados de descrição indicados.

Para responder a questão, considere os dados abaixo para descrição.

A ficha principal que está de acordo com as regras do AACR2 é:

A capacidade que um software possui, em relação ao entendimento (inteligibilidade), à aprendizagem (apreensabilidade) e à satisfação do usuário, sob determinadas condições (operacionalidade), configura um dos requisitos para sua avaliação como ferramenta adequada à realidade da unidade de informação, denominada: