No Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família, o primeiro contato do usuário com o serviço inaugura o vínculo e orienta a continuidade do acompanhamento. A respeito da acolhida, analise as afirmativas a seguir:
I. A acolhida é o processo inicial de escuta das demandas trazidas pelas famílias e de oferta de informações sobre as ações do serviço.
II. A acolhida esgota-se no ato do cadastramento e no preenchimento dos dados da família no sistema informatizado de registro do serviço.
III. A acolhida constitui a etapa final do acompanhamento, realizada após o desligamento da família, com o fim de avaliar os resultados alcançados.

Está CORRETO o que se afirma em:

A gestão qualificada dos serviços socioassistenciais requer o acompanhamento sistemático da execução das ações e o uso de informações para a tomada de decisão. Acerca do monitoramento de ações sociais, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) O monitoramento é o acompanhamento contínuo e sistemático da execução, mediante coleta e análise de dados e indicadores ao longo do processo.
(   ) Fornece informações tempestivas que permitem corrigir rumos e aprimorar a oferta durante a própria execução dos serviços.
(   ) Equivale à avaliação, traduzindo-se em juízo de valor conclusivo emitido ao término da ação sobre os resultados finais obtidos.
(   ) Distingue-se da avaliação por acompanhar o processo, subsidiando a gestão com informações produzidas de forma sistemática e periódica.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A articulação entre os serviços socioassistenciais pressupõe mecanismos que assegurem a integralidade do atendimento e a continuidade do acompanhamento das famílias entre os diferentes níveis de proteção. Acerca da referência e da contrarreferência, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) A referência é o encaminhamento do usuário do nível de menor complexidade para o de maior complexidade, do CRAS para o CREAS.
(   ) A contrarreferência é o reencaminhamento do usuário à proteção social básica após a superação da situação que motivou o atendimento especializado.
(   ) A referência é o encaminhamento do usuário do nível de maior complexidade para o de menor complexidade, do CREAS para o CRAS.
(   ) A contrarreferência é o registro estatístico dos encaminhamentos, sem continuidade do acompanhamento da família na unidade de destino.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A gestão de benefícios na assistência social exige o conhecimento dos critérios de acesso às transferências de renda não contributivas, como o Benefício de Prestação Continuada. Sobre esse benefício, assinale a alternativa CORRETA.

No âmbito da organização do Sistema Único de Assistência Social, a assistência social estrutura-se em níveis de proteção com objetivos próprios. Considerando a finalidade legal atribuída à proteção social básica, assinale a alternativa CORRETA.

A complexidade das situações vivenciadas pelas famílias exige a articulação entre diferentes serviços, órgãos e políticas públicas para a garantia integral de direitos. Acerca do trabalho em rede na assistência social, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) Pressupõe a articulação horizontal e corresponsável entre serviços e políticas, com fluxos pactuados e compartilhamento de informações.
(   ) Abrange a rede socioassistencial e a articulação intersetorial com as políticas de saúde, educação e trabalho.
(   ) Implica a corresponsabilidade dos serviços, de modo que o encaminhamento do usuário não encerra a atuação do serviço de origem.
(   ) Estrutura-se na subordinação hierárquica entre as instituições, competindo ao serviço de maior porte determinar as ações dos demais integrantes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Em contextos de tensões e desavenças familiares ou comunitárias, o profissional pode lançar mão de técnicas voltadas à construção consensual de soluções, preservando os vínculos entre os envolvidos. A respeito da mediação de conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. Na mediação, o condutor atua como juiz do conflito, proferindo decisão vinculante que substitui a vontade das partes ao final do procedimento.
II. A mediação pauta-se pela imparcialidade do condutor e pelo protagonismo das partes, que constroem por si a solução, com base no diálogo.
III. A mediação busca restabelecer a comunicação entre os envolvidos, favorecendo a compreensão mútua dos interesses e a preservação dos vínculos.

Está CORRETO o que se afirma em:

A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativos utilizados pelo assistente social no acompanhamento das famílias, exigindo planejamento prévio e observância dos princípios éticos da profissão. A respeito desse instrumento, analise as afirmativas a seguir:
I. Constitui instrumento de aproximação com a realidade cotidiana da família, permitindo apreender suas condições de vida no território de moradia.
II. Requer planejamento prévio quanto a objetivos e roteiro, resguardando o sigilo das informações obtidas e a privacidade do usuário.
III. Tem por finalidade precípua a fiscalização do cumprimento de condicionalidades, autorizando o registro de irregularidades para a suspensão de benefícios.

Está CORRETO o que se afirma em:

No deferimento de benefícios e serviços socioassistenciais, o profissional aprecia a situação de vida da família como subsídio às decisões técnicas. Sobre a avaliação socioeconômica, assinale a alternativa que a define CORRETAMENTE.

A leitura das situações de vulnerabilidade e risco social orienta o planejamento da oferta de serviços e a proteção das famílias no território. Acerca da identificação de vulnerabilidades no âmbito da assistência social, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) A vulnerabilidade social é fenômeno multidimensional, associado à fragilização de vínculos, à insuficiência de renda e ao acesso precário a direitos.
(   ) A identificação de vulnerabilidades decorre da aferição da renda familiar per capita, que determina, por si, a inclusão da família nos serviços socioassistenciais.
(   ) A condição de vulnerabilidade é atributo permanente e individual do usuário, independente do território e das relações sociais em que ele se insere.
(   ) A vigilância socioassistencial produz informações territorializadas sobre as situações de risco e vulnerabilidade, subsidiando o planejamento da proteção.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: