Foram encontradas 30 questões.
1. Comportamento Ético.
2. Cortesia ao se lidar com outras pessoas.
3. Presteza ao se desenvolver uma atividade.
4. Objetividade ao se resolver problemas.
Assinale a alternativa que traz todas as posturas que contribuem positivamente para a promoção de um bom atendimento ao público:
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1. Quem comunica.
2. O que se comunica.
3. Destinatário da comunicação.
( ) Serviço público.
( ) Atribuições do órgão.
( ) Público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes.
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Em um contexto de gestão de arquivos, analise os seguintes fatores:
1. Garantia da preservação de documentos e arquivos importantes.
2. Otimização do processo de busca por informações.
3. Redução do acúmulo desnecessário de dados digitais ou em papel.
4. Aumento da burocracia ao se buscar e trabalhar informações em arquivos.
A alternativa que apresenta de forma completa e correta todas as funções de um programa de gestão de arquivos é:
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o padrão Ofício, assinale a alternativa correta:
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“Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Público algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.”
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A respeito da redação oficial e comercial, relacione as colunas:
1. Memorando.
2. Carta Comercial.
3. Ofício.
É toda a espécie de correspondência trocada por motivo de negócios, seja ela proveniente de profissionais liberais, indústria, comércio, bancos e instituições financeiras, seja de particulares.
É utilizado pelas autoridades administrativas e tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da administração pública entre si e dos órgãos públicos para os particulares.
É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão público, que podem estar hierarquicamente em um mesmo nível ou em níveis diferentes.
Considerando as proposições de cima para baixo, assinale a seguir, a sequência correta das respostas:
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