No atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções. Analise as assertivas quanto ao Atendimento:

I. Realizar cursos de reciclagem para o atendimento ao público.

II. Combater os desperdícios de materiais de expediente.

III. Atender à hierarquia, pois é previsto em Lei.

IV. Ter consciência de que seu trabalho deve se materializar na adequada e atenciosa prestação dos serviços.


Após a análise das assertivas, julgue-as:

A Imobiliária Redenção está comercializando lotes de terreno no loteamento Vila Serena com toda a estrutura de urbanização (água, luz, sistema de esgoto sanitário e calçamento em paralelepípedos) nas dimensões de 12,00 x 30,00m, sendo que cada lote tem o formato retangular. O perímetro de cada lote comercializado em metros, é de:

O Equipamento de Proteção Individual (EPI) deve ser disponibilizado aos funcionários pela empresa, ter qualidade e que proteja de eventuais acidentes, proteja a saúde dos trabalhadores e evite o aparecimento de doenças laborais e, com isso, evita-se afastamento dos trabalhadores de suas atividades diárias. É condição que deve ser atendida pela empresa para que possa fornecer EPI para os empregados:

O Sistema de Distribuição de Água em uma obra tem diversos componentes como: abastecimento da caixa d’água, distribuição da água fria e quente, torneiras, chuveiros e escoamento do esgoto e águas pluviais. Não é considerado componente de Sistema de Distribuição de água:

A Construção Civil é um dos setores da economia brasileira que mais geram empregos, e o setor tem valorizado iniciativas de qualidade e de celeridade na entrega dos empreendimentos como: executar construções seguras, sem vícios construtivos ou defeitos estruturais e a utilização de novos métodos que empregam materiais versáteis e de baixo custo. É exemplo de método construtivo moderno e que agiliza a entrega dos empreendimentos, otimizando custos diretos na obra:

O teclado do computador é um meio utilizado para inserção de comandos e textos. Atualmente, estamos no segundo modelo de teclado brasileiro. Dessa forma, o modelo padrão a ser utilizado que contém a tecla “Alt Gr” é o teclado:

Baseado na imagem a seguir do Microsoft Excel 2019, o resultado da fórmula “=MÉDIA(B1:D1)+MÉDIA(B3:D3)” digitada na célula E1, irá retornar qual valor?

A seguinte informação “12ª geração Intel® Core™ i7-1255U 10-core, cache de 12MB, até 4.7GHz” faz referência a:

É um programa para reprodução de arquivos em áudio e vídeo da Microsoft. Ele é um dos softwares para dispositivos baseados no Windows e está disponível para versões 7, 8.1, 10 e 11, trata-se:

Um usuário utilizando o Microsoft Word 2019 deseja inserir uma folha de rosto em um documento. Este recurso está disponível na guia: