Leia as afirmativas a seguir:

I. A operacionalização do processo de limpeza não é uma atividade de responsabilidade do Auxiliar de Serviços Gerais.

II. O profissional de limpeza não deve utilizar qualquer equipamento de proteção individual.

III. As atividades de limpeza incluem processos de remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes mecânicos, térmicos ou químicos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Não cabe ao profissional de limpeza recolher os sacos de lixo das dependências da instituição.

II. A atitude de reciclar diminui a quantidade de lixo a ser tratada e eliminada.

III. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor não deve prestar informações de forma objetiva.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza manual úmida não é indicada para a limpeza de paredes.

II. A coleta de resíduos dos banheiros e da copa da instituição é uma atividade necessária à manutenção da limpeza na organização.

III. O profissional de limpeza deve utilizar anéis, pulseiras e diversos adornos durante o desempenho das atividades de trabalho, pois essa prática não gera riscos a esse profissional.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, o servidor público não deve esclarecê-lo quanto às dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição.

II. O profissional de limpeza não deve realizar a higienização molhada dos banheiros na instituição.

III. Ao lavar as mãos com água e sabonete líquido, com técnica correta, o profissional de limpeza está contribuindo com a cadeia de transmissão de infecções entre os servidores de uma instituição.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza das superfícies fixas (verticais e horizontais) e equipamentos permanentes, das diversas áreas do recinto, é uma parte importante dos procedimentos de limpeza em entidades públicas.

II. O profissional de limpeza, ao realizar os procedimentos de limpeza, deve maximizar a criação de borrifos, poeira ou aerossóis.

III. Adotar a educação ambiental, colocando os resíduos recicláveis nos locais devidos, promove uma melhor qualidade de vida para a população.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza manual úmida pode ser realizada com a utilização de rodos, conforme a necessidade do local a ser limpo.

II. A limpeza úmida é um procedimento que não submete o profissional de limpeza a qualquer risco de contaminação.

III. A realização de atividades de higienização baseadas em boas práticas de trabalho facilita o desperdício de produtos de limpeza.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve abster-se de realizar o abastecimento de papel higiênico nos banheiros da organização.

II. O profissional proativo é aquele que falta aos seus compromissos.

III. Reduzir a produção de lixo envolve consumir menos e, assim, evitar a geração de resíduos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza nunca deve desligar a enceradeira ou o aspirador de pó após o uso em qualquer atividade de limpeza.

II. O profissional de limpeza deve evitar lavar as mãos e mantê-las limpas.

III. O bom atendimento envolve utilizar linguagem intrincada e imprecisa.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza úmida é considerada irrestrita para a remoção de sujidade muito aderida.

II. O profissional de limpeza deve evitar renovar a água utilizada no processo de limpeza de sala para sala.

III. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, não deve transmitir a mensagem exatamente como o usuário espera, respeitando os limites da lei.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor não deve ouvir o usuário com atenção.

II. As baterias e as pilhas não são consideradas resíduos tóxicos.

III. A limpeza úmida não deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões.

Marque a alternativa CORRETA: