Um técnico de informática precisa realizar o diagnóstico de um problema de hardware em um computador que não inicializa.

Considerando boas práticas de troubleshooting, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de etapas.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a responsabilidade do técnico de informática.

1. O técnico de informática tem responsabilidade em implementar medidas técnicas de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados.

2. A LGPD se aplica apenas a empresas privadas que coletam dados de clientes, não abrangendo órgãos públicos.

3. O direito ao esquecimento (right to be for gotten) garante que o titular dos dados pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

4. A LGPD não impõe sanções administrativas a organizações que descumprem suas disposições.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Um técnico de informática da prefeitura de Florianópolis precisa documentar o processo de configuração de uma nova estação de trabalho.

Analise as afirmativas abaixo sobre as boas práticas de documentação nesse contexto.

1. A documentação deve incluir as versões exatas dos sistemas operacionais e softwares instalados, pois versões diferentes podem ter comportamentos distintos.

2. O uso de capturas de tela (screenshots) é uma boa prática para ilustrar etapas de configuração em manuais técnicos.

3. A organização dos arquivos de documentação em uma estrutura lógica de pastas e com nomenclatura padronizada facilita a localização e o acesso às informações.

4. Uma vez criada, a documentação técnica não precisa ser atualizada, pois as configurações de TI raramente mudam.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considerando a correspondência entre os modelos de referência TCP/IP e OSI, relacione as camadas da Coluna 1 com suas respectivas funções descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Camadas do modelo TCP/IP

1. Aplicação
2. Transporte
3. Internet
4. Acesso à Rede

Coluna 2 Funções no modelo OSI

(_) Responsável pelo endereçamento lógico e roteamento de pacotes entre redes distintas

(_) Provê comunicação fim a fim, com controle de fluxo e confiabilidade opcional

(_) Realiza a interface com o meio físico, incluindo transmissão de bits e enquadra mento de dados

(_) Oferece serviços de alto nível ao usuário, incluindo protocolos de comunicação entre aplicações

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um técnico recebe um chamado sobre um computador que está com desempenho muito lento. Ao investigar, identifica que o disco rígido está com 95% de capacidade utilizada.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A falta de espaço em disco pode causar lentidão no sistema operacional, pois o sistema operacional necessita de espaço livre para operações temporárias.

2. A desfragmentação do disco rígido em sistemas modernos com SSD é recomendada para melhorar o desempenho.

3. O arquivo de paginação (pagefile/swap) utiliza espaço em disco quando a memória RAM está cheia, e a falta de espaço em disco afeta seu funcionamento.

4. A limpeza de arquivos temporários e a remoção de programas desnecessários são ações que liberam espaço em disco e podem melhorar o desempenho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à legislação, normas e ética profissional.

(_) A LGPD (Lei nº 13.709/2018) prevê a figura do Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controla dor, os titulares e a ANPD.

(_) O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil, incluindo a neutralidade de rede.

(_) As normas de higiene, saúde e segurança do trabalho não se aplicam ao ambiente de trabalho do técnico de informática, pois este não realiza atividades de risco físico.

(_) O sigilo profissional do técnico de informática inclui a obrigação de não divulgar informações confidenciais obtidas no exercício de suas funções, mesmo após o encerramento do vínculo empregatício.

(_) A responsabilidade civil do servidor público por danos causados a terceiros no exercício de suas funções é sempre pessoal e direta, sem possibilidade de responsabilização do Estado.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um administrador de sistemas precisa implementar uma estratégia de redundância e alta disponibilidade para um servidor crítico.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A implementação de RAID (Redundant Array of Independent Disk) impede que o servidor continue funcionando mesmo com a falha de um ou mais discos.

2. Um cluster de servidores distribui a carga de trabalho entre múltiplos servidores, aumentando a disponibilidade do serviço.

3. A replicação de dados em tempo real para um servidor de backup garante que, em caso de falha do servidor principal, os dados não sejam perdidos.

4. A redundância de energia através de UPS (Uninterruptible Power Supply) protege o servidor contra falhas de energia, permitindo seu funcionamento contínuo.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à infraestrutura de TI.

(_) Um nobreak (UPS – Uninterruptible Power Supply) fornece energia temporária aos equipamentos em caso de queda de energia elétrica, protegendo contra perda de dados e danos ao hardware.

(_) O rack é um armário padronizado utilizado para organizar e acomodar equipamentos de rede, servidores e outros dispositivos de TI.

(_) A manutenção corretiva é sempre mais econômica do que a preventiva, pois só é realizada quando há necessidade.

(_) O patch panel é um painel de conexões utilizado no cabeamento estruturado para organizar e facilitar a gestão dos cabos de rede.

(_) A temperatura e a umidade do ambiente não influenciam no desempenho e na vida útil dos equipamentos de informática.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta sobre os softwares corporativos e sistemas de informação.

Relacione abaixo os conceitos de lógica de programação na Coluna 1 com suas respectivas definições na Coluna 2.

Coluna 1 Conceito

1. Variável

2. Laço de repetição (Loop)

3. Função/Procedimento

4. Estrutura condicional

Coluna 2 Definição

(_) Estrutura que repete um bloco de código enquanto uma condição for verdadeira

(_) Espaço na memória que armazena um valor que pode ser alterado durante a execução

(_) Estrutura que avalia uma condição e executa blocos diferentes conforme o resultado

(_) Bloco de código reutilizável que realiza uma tarefa específica e pode receber parâmetros

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.