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A lei n.° 14.026/2020 que, entre outras competências,
atualiza o marco legal do saneamento básico, afirma que
se consideram serviços públicos de esgotamento
sanitário aqueles constituídos por 1 (uma) ou mais das
seguintes atividades:
I.coleta, incluída ligação predial, dos esgotos sanitários.
II.transporte dos esgotos sanitários.
III.tratamento dos esgotos sanitários.
IV.disposição final dos esgotos sanitários e dos lodos originários da operação de unidades de tratamento coletivas ou individuais de forma ambientalmente adequada, incluídas fossas sépticas.
É correto o que se afirma em:
I.coleta, incluída ligação predial, dos esgotos sanitários.
II.transporte dos esgotos sanitários.
III.tratamento dos esgotos sanitários.
IV.disposição final dos esgotos sanitários e dos lodos originários da operação de unidades de tratamento coletivas ou individuais de forma ambientalmente adequada, incluídas fossas sépticas.
É correto o que se afirma em:
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Localizado na margem direita do Rio Jaraguá, o possui três picos, com 896m,
824m e 926m de altura, respectivamente (Portal de
Turismo de Jaraguá do Sul, 2023).
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
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2799497
Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Qualidade do Serviço
- Princípios do Atendimento
A qualidade na prestação de serviço é ampliada pelo
grau de contato direto com o consumidor. Desse modo,
requer uma atenção especial da gestão para que se
mantenha em evidência uma boa imagem da marca e da
organização que presta o serviço. Analise as afirmações
a seguir e assinale a alternativa que corresponde aos
problemas que afetam a qualidade em serviços:
I.Quando falta clareza na organização interna, na divisão de tarefas e informações.
II.Quando a empresa dá uma ênfase apenas no produto.
III.Quando a empresa enfatiza a capacitação dos colaboradores.
É correto o que se afirma em:
I.Quando falta clareza na organização interna, na divisão de tarefas e informações.
II.Quando a empresa dá uma ênfase apenas no produto.
III.Quando a empresa enfatiza a capacitação dos colaboradores.
É correto o que se afirma em:
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2799496
Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Provas:
A qualidade no atendimento ao cliente deve fazer parte
do DNA da organização, de modo que a qualidade não
se restrinja a um discurso de gestão, mas seja a prática
mercadológica. Assinale a alternativa correspondente a
uma ação empresarial condizente com essa estratégia:
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2799482
Ano: 2023
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
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Considerando o que estabelece a Constituição da
República Federativa do Brasil, assinale a alternativa que
contém os Poderes da União:
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2799481
Ano: 2023
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Provas:
Assinale a alternativa correta sobre o processo legislativo
de emenda à Constituição da República Federativa do
Brasil:
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Os sistemas de segurança para a área de arquivamento
são de fundamental importância. Assinale a alternativa
correspondente ao método de segurança utilizado como
meio de favorecimento de consultas e difusão de
informação, sendo um procedimento utilizado mais
recente e de fácil armazenamento, consistindo no
registro fotográfico de documentos:
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Sobre gerenciamento de informações e tipos de
arquivos, assinale a alternativa correspondente ao tipo
de arquivo que, em sua maioria, está atrelado ao sistema
e fica invisível para que o usuário não faça alterações e
danifique o sistema operacional:
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Com a evolução da gestão e arquivos, os métodos foram
desenvolvidos aperfeiçoados. Assinale o tipo de método
de arquivamento utilizado na medida em que os
documentos são estipulados na sua organização por
meio do local, ou seja, quando a instituição passa a
classificá-los por meio do seu local de origem:
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2799452
Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FURB
Orgão: Pref. Jaraguá do Sul-SC
Provas:
De acordo com a Constituição da República Federativa
do Brasil, o servidor público estável perderá o cargo:
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