Foram encontradas 40 questões.
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Nova Candelária-RS
A Lei Federal nº 8.429/1992 dispõe sobre as sanções aplicáveis em virtude da prática de atos de improbidade administrativa, de que trata o § 4º do Art. 37 da Constituição Federal. Sobre a referida Lei, assinale a alternativa correta.
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Disciplina: Legislação Municipal
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Nova Candelária-RS
Analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas, a partir do que estabelece o Estatuto Estadual da Igualdade Racial (Lei Estadual do Rio do Grande do Sul nº 13.694/2011).
( ) Considerar-se-á discriminação racial toda distinção, exclusão ou restrição baseada em raça, cor, descendência, origem nacional ou étnica que tenha por objetivo cercear o reconhecimento, o gozo ou o exercício dos direitos humanos e das liberdades fundamentais em qualquer campo da vida pública ou privada.
( ) A nomeação é o ato de investidura em cargo público e será feita em momento separado e exige que o candidato não pertença a grupos étnicos.
( ) Considerar-se-á negro aquele que se declare, expressamente, como negro, pardo, mestiço de ascendência africana, ou através de palavra ou expressão equivalente que o caracterize negro.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Disciplina: Raciocínio Lógico
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Nova Candelária-RS
Qual é a sentença logicamente equivalente à negação da sentença “Visto azul e não fico bonito”?
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Em uma viagem de avião, Alice observou, na tela de informações sobre o voo, que o avião estava a uma altitude de 28.820 pés. Sabendo que 1 pé equivale a aproximadamente 0,305 m, qual era a altitude aproximada do avião, naquele momento, em quilômetros?
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A figura abaixo ilustra dois quadrados.
O quadrado maior tem lado !$ x !$ !$ c !$!$ m !$ e o quadrado menor possui um quarto da área do quadrado maior. Qual é, em centímetros, a medida da diagonal do quadrado menor?
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Após o período crítico da Covid-19, um levantamento de uma secretaria estadual de saúde verificou que 30% das pessoas daquele estado foram infectadas e que 8% delas faleceram. Em relação à população inteira, o percentual de óbitos foi de:
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O dobro de um número racional, somado a sua quinta parte é igual ao seu sucessor. Qual é esse número?
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- SintaxeConcordânciaConcordância VerbalRegras gerais
- SintaxeConcordânciaConcordância NominalRegra geral
Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Inteligência Artificial: do bot à tomada de decisão baseada em dados
Por Adriana Lika Ikuta
01 O brasileiro já gostava bastante dos aplicativos de mensagens instantâneas para se
02 comunicar com amigos e família. Todavia, foi durante ... pandemia que ele estendeu, de forma
03 mais intensa, o uso dessas ferramentas para também se comunicar com as empresas,
04 especialmente nos períodos mais agudos da crise sanitária, que cuidados por conta
05 do isolamento social.
06 Para se ter uma ideia, segundo pesquisa “Panorama Mensageria no Brasil”, realizada em
07 2021 – ainda durante ... fase crítica da pandemia –, 80% dos entrevistados disseram usar o
08 WhatsApp para se comunicar com marcas. Entre as principais finalidades, citaram: busca por
09 informações (82%), suporte técnico (68%) e compra de produtos e serviços (57%). Na edição
10 deste ano da pesquisa, o percentual de contato com as marcas pelo aplicativo de conversa
11 continua alto: 78%.
12 Essa mudança de comportamento, ou seja, o aumento do diálogo entre clientes e marcas
13 por canais digitais vem uma tendência mundial: os consumidores estão cada vez
14 mais interessados em um atendimento mais conversacional e humanizado. O desafio posto para
15 as empresas é o de estruturar bots com comunicação menos “botonada” (isto é, com apenas
16 oferta de respostas por botões) e com maior capacidade de compreender respostas livres. Essa
17 comunicação mais fluída favorece uma jornada muito mais agradável para o cliente, além de não
18 deixar de lado a resolutividade e temas mais complexos, que dificilmente seriam resolvidos com
19 respostas pré-definidas.
20 Logo, a Inteligência Artificial (IA) pode ir além, dando agilidade e reduzindo custos de
21 empresas, as quais, para terem uma visão única do cliente, comumente enfrentam o complexo
22 desafio de integrar diferentes sistemas ou base de dados. Além disso, há um grande potencial
23 para que a IA apoie o trabalho do atendente do call center, de modo ... colaborar para que o
24 humano compreenda melhor e mais rápido a dúvida do cliente. Com o avanço do uso de bots,
25 os clientes estão migrando cada vez mais para os canais digitais pela praticidade, tornando-se,
26 por exemplo, na solicitação de segunda via de conta, entre outras ações. Entretanto,
27 isso faz com que o atendimento humano seja acionado para solucionar questões mais complexas.
28 É aí que entram os bots: com sua capacidade de “fazer sinapses” ... velocidade da luz, cruzando
29 informações de diferentes fontes, eles podem trazer importantes insights para quem está na
30 linha de frente com o cliente, como é o caso do atendente do call center.
31 Desse modo, a massificação do uso de IA passa por uma mudança de mentalidade nas
32 empresas, pois trata-se de uma nova cultura do uso de dados inteligentes na maioria dos
33 processos de negócio. Além de fornecer ferramentas para um atendimento digital mais
34 conversacional e eficiente, a IA ainda permite o uso inteligente de dados para gerar novos
35 produtos e serviços e reposicionar estratégias.
36 Por conseguinte, com essa visão, passamos a entender a IA como a principal aliada de
37 estratégias voltadas para eficiência e customização, gerando impactos positivos para empresas
38 e para clientes. Como a sua empresa está se preparando para essa nova fase, que já começou?
(Disponível em: https://exame.com/colunistas/opiniao/inteligencia-artificial-do-bot-a-tomada-de-decisao-baseada-em-dados-3/ – texto adaptado especialmente para esta prova).
Analise o trecho a seguir retirado do texto: “Como a sua empresa está se preparando para essa nova fase, que já começou?”. Se as palavras sublinhadas fossem flexionadas no plural, quantas outras palavras precisariam ser modificadas para garantir a correta concordância verbo-nominal?
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Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Inteligência Artificial: do bot à tomada de decisão baseada em dados
Por Adriana Lika Ikuta
01 O brasileiro já gostava bastante dos aplicativos de mensagens instantâneas para se
02 comunicar com amigos e família. Todavia, foi durante ... pandemia que ele estendeu, de forma
03 mais intensa, o uso dessas ferramentas para também se comunicar com as empresas,
04 especialmente nos períodos mais agudos da crise sanitária, que cuidados por conta
05 do isolamento social.
06 Para se ter uma ideia, segundo pesquisa “Panorama Mensageria no Brasil”, realizada em
07 2021 – ainda durante ... fase crítica da pandemia –, 80% dos entrevistados disseram usar o
08 WhatsApp para se comunicar com marcas. Entre as principais finalidades, citaram: busca por
09 informações (82%), suporte técnico (68%) e compra de produtos e serviços (57%). Na edição
10 deste ano da pesquisa, o percentual de contato com as marcas pelo aplicativo de conversa
11 continua alto: 78%.
12 Essa mudança de comportamento, ou seja, o aumento do diálogo entre clientes e marcas
13 por canais digitais vem uma tendência mundial: os consumidores estão cada vez
14 mais interessados em um atendimento mais conversacional e humanizado. O desafio posto para
15 as empresas é o de estruturar bots com comunicação menos “botonada” (isto é, com apenas
16 oferta de respostas por botões) e com maior capacidade de compreender respostas livres. Essa
17 comunicação mais fluída favorece uma jornada muito mais agradável para o cliente, além de não
18 deixar de lado a resolutividade e temas mais complexos, que dificilmente seriam resolvidos com
19 respostas pré-definidas.
20 Logo, a Inteligência Artificial (IA) pode ir além, dando agilidade e reduzindo custos de
21 empresas, as quais, para terem uma visão única do cliente, comumente enfrentam o complexo
22 desafio de integrar diferentes sistemas ou base de dados. Além disso, há um grande potencial
23 para que a IA apoie o trabalho do atendente do call center, de modo ... colaborar para que o
24 humano compreenda melhor e mais rápido a dúvida do cliente. Com o avanço do uso de bots,
25 os clientes estão migrando cada vez mais para os canais digitais pela praticidade, tornando-se,
26 por exemplo, na solicitação de segunda via de conta, entre outras ações. Entretanto,
27 isso faz com que o atendimento humano seja acionado para solucionar questões mais complexas.
28 É aí que entram os bots: com sua capacidade de “fazer sinapses” ... velocidade da luz, cruzando
29 informações de diferentes fontes, eles podem trazer importantes insights para quem está na
30 linha de frente com o cliente, como é o caso do atendente do call center.
31 Desse modo, a massificação do uso de IA passa por uma mudança de mentalidade nas
32 empresas, pois trata-se de uma nova cultura do uso de dados inteligentes na maioria dos
33 processos de negócio. Além de fornecer ferramentas para um atendimento digital mais
34 conversacional e eficiente, a IA ainda permite o uso inteligente de dados para gerar novos
35 produtos e serviços e reposicionar estratégias.
36 Por conseguinte, com essa visão, passamos a entender a IA como a principal aliada de
37 estratégias voltadas para eficiência e customização, gerando impactos positivos para empresas
38 e para clientes. Como a sua empresa está se preparando para essa nova fase, que já começou?
(Disponível em: https://exame.com/colunistas/opiniao/inteligencia-artificial-do-bot-a-tomada-de-decisao-baseada-em-dados-3/ – texto adaptado especialmente para esta prova).
No trecho “O brasileiro já gostava bastante dos aplicativos de mensagens instantâneas para se comunicar com amigos e família”, as palavras sublinhadas são, respectivamente:
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Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Inteligência Artificial: do bot à tomada de decisão baseada em dados
Por Adriana Lika Ikuta
01 O brasileiro já gostava bastante dos aplicativos de mensagens instantâneas para se
02 comunicar com amigos e família. Todavia, foi durante ... pandemia que ele estendeu, de forma
03 mais intensa, o uso dessas ferramentas para também se comunicar com as empresas,
04 especialmente nos períodos mais agudos da crise sanitária, que cuidados por conta
05 do isolamento social.
06 Para se ter uma ideia, segundo pesquisa “Panorama Mensageria no Brasil”, realizada em
07 2021 – ainda durante ... fase crítica da pandemia –, 80% dos entrevistados disseram usar o
08 WhatsApp para se comunicar com marcas. Entre as principais finalidades, citaram: busca por
09 informações (82%), suporte técnico (68%) e compra de produtos e serviços (57%). Na edição
10 deste ano da pesquisa, o percentual de contato com as marcas pelo aplicativo de conversa
11 continua alto: 78%.
12 Essa mudança de comportamento, ou seja, o aumento do diálogo entre clientes e marcas
13 por canais digitais vem uma tendência mundial: os consumidores estão cada vez
14 mais interessados em um atendimento mais conversacional e humanizado. O desafio posto para
15 as empresas é o de estruturar bots com comunicação menos “botonada” (isto é, com apenas
16 oferta de respostas por botões) e com maior capacidade de compreender respostas livres. Essa
17 comunicação mais fluída favorece uma jornada muito mais agradável para o cliente, além de não
18 deixar de lado a resolutividade e temas mais complexos, que dificilmente seriam resolvidos com
19 respostas pré-definidas.
20 Logo, a Inteligência Artificial (IA) pode ir além, dando agilidade e reduzindo custos de
21 empresas, as quais, para terem uma visão única do cliente, comumente enfrentam o complexo
22 desafio de integrar diferentes sistemas ou base de dados. Além disso, há um grande potencial
23 para que a IA apoie o trabalho do atendente do call center, de modo ... colaborar para que o
24 humano compreenda melhor e mais rápido a dúvida do cliente. Com o avanço do uso de bots,
25 os clientes estão migrando cada vez mais para os canais digitais pela praticidade, tornando-se,
26 por exemplo, na solicitação de segunda via de conta, entre outras ações. Entretanto,
27 isso faz com que o atendimento humano seja acionado para solucionar questões mais complexas.
28 É aí que entram os bots: com sua capacidade de “fazer sinapses” ... velocidade da luz, cruzando
29 informações de diferentes fontes, eles podem trazer importantes insights para quem está na
30 linha de frente com o cliente, como é o caso do atendente do call center.
31 Desse modo, a massificação do uso de IA passa por uma mudança de mentalidade nas
32 empresas, pois trata-se de uma nova cultura do uso de dados inteligentes na maioria dos
33 processos de negócio. Além de fornecer ferramentas para um atendimento digital mais
34 conversacional e eficiente, a IA ainda permite o uso inteligente de dados para gerar novos
35 produtos e serviços e reposicionar estratégias.
36 Por conseguinte, com essa visão, passamos a entender a IA como a principal aliada de
37 estratégias voltadas para eficiência e customização, gerando impactos positivos para empresas
38 e para clientes. Como a sua empresa está se preparando para essa nova fase, que já começou?
(Disponível em: https://exame.com/colunistas/opiniao/inteligencia-artificial-do-bot-a-tomada-de-decisao-baseada-em-dados-3/ – texto adaptado especialmente para esta prova).
No tocante à coesão textual, assinale a alternativa que apresenta INCORRETAMENTE o termo presente no texto e o elemento a que se refere, respectivamente:
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