Uma sala é projetada com dimensões 4mX5m. Por necessidade de serviços, o projeto é reformado e a sala deve ter seu comprimento e sua largura aumentados em um metro em cada uma das dimensões. A quantidade de piso necessária para a nova sala deve ser majorada, em relação ao projeto anterior, em

Por falar em Presidente Dutra, “A cidade é cercada por escritores e poetas apaixonados. Dentre as inúmeros obras já escritas destaca-se a de José Pedro de Araújo Filho: .............................. livro que relata toda a história da cidade.”

A lacuna do texto acima é corretamente preenchida com a informação posta na alternativa

Indique, dentre as alternativas seguintes, aquela em que é citado Município que, embora faça fronteira com Presidente Dutra, não pertence à mesma microrregião deste Município.

A figura seguinte representa um gráfico do Mapa do Estado do Maranhão. Qual o número (de 01 a 05), posto neste mapa representativo do Maranhão, que indica, em termos próximos, a localização do Município de Presidente Dutra no espaço geográfico do Estado do Maranhão.

Considerando as funções das teclas de atalho no MSWORD 2010, numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Analise as afirmativas em relação às características de um bom antivírus.

I – identificar e eliminar a maior quantidade possível de vírus e outros tipos de MALWARE;

II – analisar os arquivos que estão sendo obtidos pela Internet;

III – Verificar continuamente os HDs, unidades removíveis, dentre outros, de forma transparente ao uso;

IV – procurar vírus, cavalos de Tróia e outros tipos de MALWARES em arquivos anexados aos e-mails;

Assinale a alternativa correta.

Na Internet cada página tem um endereço único. Esses endereços são chamados de URL. Com base no URL abaixo, enumere a Coluna 2 utilizando os conceitos descritos na Coluna 1:

De cima para baixo, a sequência correta é:

A lei Nacional Nº 10.520/2002 “ Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, modalidade de licitação denominada ......................., para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras providências”. A modalidade de licitação que preenche corretamente o espaço acima é:

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas e principalmente no serviço público. Algumas regras básicas são indispensáveis para um atendimento excelente nesta área. Sobre atendimento pelo telefone, analise as afirmativas abaixo:

I - Atenda com rapidez, clareza, simpatia, de forma atenciosa e educada.

II - Identifique-se e identifique o interlocutor.

III - Transfira corretamente a ligação e avise ao ramal transferido quem está na linha.

IV - Ofereça um retorno de ligação, no caso de o ramal estar ocupado.

V - Use sempre: Meu querido, minha querida, por favor, e muito obrigado, para que o interlocutor se sinta acolhido.

Marque a alternativa correta:

Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais ao atendente. Dos requisitos abaixo, qual NÃO faz parte do perfil do profissional que faz atendimento diretamente ao público: