No uso dos recursos do Word 2013 BR (x64), enquanto um atalho de teclado tem por função copiar o trecho de um texto selecionado para a área de transferência, outro se destina a colar o trecho de texto da área de transferência para o local onde se encontra o cursor do mouse. Esses atalhos de teclado são, respectivamente:

De acordo com o Artigo 2º do Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei n.º 8.069, de 13/07/1990, considera-se criança a pessoa com até:

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2018), a necessidade de utilizar a linguagem formal nos documentos e nas correspondências oficiais surge devido à natureza pública desses documentos e dessas comunicações. Nesse sentido, no manual, apresenta-se com uma das finalidades a de informar com:

Alguns indicadores como competência, presteza, cortesia, paciência e respeito são fundamentais para que um atendimento seja avaliado de forma positiva pelos usuários. Além disso, para um bom atendimento ao público, é fundamental:

À luz dos direitos e das garantias fundamentais, certo é que a atual Constituição Federal de 1988 assegura aos reconhecidamente pobres, a título gratuito, na forma da lei, o seguinte:

A definição dos gêneros documentais está intimamente relacionada ao suporte dos documentos, ou seja, ao material em que as informações são registradas. Em relação ao gênero, os documentos que contêm representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia, como mapas e plantas, em formatos e dimensões variáveis, são classificados como:

Em uma instituição educacional, são gerados diversos documentos ao longo do tempo que precisam ser arquivados. Quando se trata do conceito de arquivo, pode-se defini-lo como:

Segundo a Lei n.º 13.460/2017, que dispõe sobre a participação, a proteção e a defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, as reclamações relativas aos serviços públicos prestados devem ser encaminhadas para:

Conforme a Lei nº 12.527/2011, todo cidadão tem direito a pedir acesso às informações dos órgãos e das entidades públicas e, após tal solicitação, o acesso deve ser autorizado e garantido de forma imediata. No entanto, quando não é possível o acesso imediato, o prazo para que o órgão ou a entidade forneça as informações não pode ser superior a: