Foram encontradas 40 questões.
Sabendo que os documentos oficiais são instrumentos utilizados para os mais diferentes tipos de solicitações às autoridades ou órgãos públicos. Assinale a alternativas que NÃO faz parte deste grupo.
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Numa ocasião em que alguns alunos chegam irritados e começam a fazer uma série de reclamações com o auxiliar de biblioteca, qual providência deve ser tomada pelo profissional?
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- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Organização e administração de bibliotecasProfissionais de Biblioteca
O profissional de biblioteca escolar deve sempre:
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- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Organização e administração de bibliotecasProfissionais de Biblioteca
Marque o item que NÃO corresponde a uma atribuição do profissional da biblioteca:
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O código que representa os assuntos contidos no acervo da biblioteca é o número de:
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A ficha principal e as secundárias, que apresentam sempre a mesma redação ou descrição da obra catalogada, constituem o sistema do tipo:
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- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
O setor que tem por finalidade orientar, informar e disponibilizar ao usuário, no menor tempo possível, todos os serviços da biblioteca é o de:
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A disposição dos livros nas prateleiras de acordo com o tamanho, sem dar atenção ao assunto, é conhecida como arrumação:
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355839
Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Serrita-PE
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Serrita-PE
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Situações de atendimento ao público também podem envolver o atendimento telefônico e deve ser feito o uso de Expressões adequadas para essas situações. Faz parte dessas expressões, o uso de:
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355838
Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Serrita-PE
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Serrita-PE
Provas:
Em relação à qualidade no atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:
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