Durante capacitação promovida pela Prefeitura Municipal, foram apresentados aos agentes de serviços gerais os protocolos básicos de limpeza e higienização de ambientes públicos. O instrutor destacou a sequência correta dos procedimentos como elemento essencial para a eficiência e segurança dos serviços. Complete as lacunas do texto a seguir, referente ao protocolo básico de limpeza de ambientes públicos:

"Para garantir a eficácia na limpeza de ambientes públicos, o agente deve iniciar removendo a _________das superfícies antes de aplicar produtos químicos. Em seguida, deve utilizar o _________ de forma adequada, respeitando o tempo de contato indicado para garantir a ação do produto. A limpeza deve ser realizada no sentido do _________ para o _________, evitando a recontaminação das áreas já higienizadas. Ao final, os utensílios utilizados devem ser _________antes de serem guardados."

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Carlos, agente de serviços gerais da Prefeitura, é responsável pela manutenção dos jardins da praça central do município, espaço de uso coletivo que recebe grande fluxo de moradores diariamente. Durante reunião de equipe, o encarregado orientou os agentes sobre os cuidados técnicos com as plantas ornamentais, o manejo do solo e o uso correto das ferramentas de jardinagem, destacando a importância de cada procedimento para a conservação das áreas verdes públicas. No contexto das atividades de jardinagem desenvolvidas em espaços públicos municipais, como praças, parques e áreas verdes, é correto afirmar que:

A coordenação de serviços gerais de uma prefeitura municipal elaborou um manual de procedimentos de limpeza e conservação de ambientes públicos, com o objetivo de padronizar as práticas adotadas pelos servidores nos diferentes setores da municipalidade. Durante a apresentação do manual, o coordenador destacou três práticas fundamentais que frequentemente geram dúvidas entre os agentes e que foram identificadas como pontos críticos nas auditorias internas de qualidade.

Julgue as afirmativas a seguir acerca dos procedimentos corretos de limpeza e conservação de ambientes públicos, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(   ) A limpeza úmida de pisos deve ser sinalizada com placa de aviso de "piso molhado" para prevenir quedas de servidores e do público em geral.

(   ) Utensílios de limpeza, como vassouras, rodos e panos de chão, dispensam higienização após o uso, pois já foram utilizados em contato com produtos de limpeza.

(   ) A higienização regular de bebedouros em espaços públicos é medida essencial para a prevenção de doenças transmitidas pela água.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A Prefeitura Municipal distribuiu Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) aos agentes de serviços gerais e promoveu uma capacitação sobre o uso correto de cada equipamento. O servidor Antônio, recém-empossado no cargo, participou do treinamento com dúvidas sobre a aplicação de cada EPI nas diferentes situações de trabalho. Os EPIs são dispositivos de uso obrigatório pelo trabalhador sempre que houver risco de acidente ou dano à saúde. Sobre ouso correto dos EPIs pelo agente de serviços gerais em repartições públicas municipais, assinale a alternativa correta:

A Secretaria de Administração de um município realizou levantamento dos principais acidentes de trabalho ocorridos entre servidores do setor de serviços gerais nos últimos dois anos. O relatório identificou quedas, cortes e intoxicações como os eventos mais frequentes e resultou em um programa de prevenção com foco em atitudes preventivas do próprio agente, incluindo capacitações obrigatórias sobre o uso correto de ferramentas, produtos químicos e equipamentos de proteção individual. Analise as afirmativas a seguir acerca das medidas de prevenção de acidentes de trabalho aplicáveis às atividades do agente de serviços gerais:

I. A organização e a limpeza do ambiente de trabalho são medidas preventivas que reduzem o risco de acidentes como tropeços, quedas e cortes causados por objetos no chão ou em locais inadequados.

II. Utilizar escadas em bom estado de conservação, apoiadas de forma estável em superfícies planas e sem inclinação excessiva, é medida preventiva essencial para evitar acidentes em trabalhos com altura.

III. O agente de serviços gerais não precisa comunicar ao encarregado situações de risco identificadas no ambiente de trabalho, pois essa responsabilidade é exclusiva do setor de recursos humanos.

IV. Produtos químicos de limpeza devem ser mantidos em suas embalagens originais, com rótulos legíveis, para evitar confusões que possam causar acidentes por uso inadequado.

Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:

A Secretaria de Obras e Serviços Urbanos de um município implantou um programa de revitalização das áreas verdes públicas e promoveu treinamento técnico para os agentes de serviços gerais. Durante a capacitação, foram levantadas afirmativas sobre os procedimentos adotados nos jardins municipais. Analise as afirmativas a seguir acerca dos procedimentos corretos de jardinagem em áreas públicas:

I. A irrigação das plantas deve ser realizada preferencialmente entre 10h e 14h, o período mais quente do dia, para que a água evapore rapidamente, evitando o acúmulo de umidade no solo.

II. O transplante de mudas deve ser feito, de preferência, em dias nublados ou no final da tarde, reduzindo o estresse hídrico causado pela exposição excessiva ao sol.

III. A remoção regular de folhas secas e galhos caídos contribui para a prevenção de doenças e pragas nos jardins públicos.

IV. A utilização de ferramentas sujas de terra contaminada pode transmitir doenças fúngicas de uma área para outra do jardim.

Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:

Márcia, agente de serviços gerais da Secretaria Municipal de Educação, trabalha na limpeza de uma escola pública do município. No início do expediente, o encarregado orientou a equipe sobre os produtos de limpeza disponíveis no almoxarifado e a forma correta de utilizá-los nos diferentes ambientes da unidade escolar, destacando os riscos decorrentes do uso indevido de substâncias químicas em locais de uso coletivo. Ao realizar a limpeza de ambientes públicos, o agente de serviços gerais deve conhecer a função e o uso adequado dos produtos de limpeza. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A Prefeitura Municipal aderiu ao programa de coleta seletiva e passou a exigir que todos os setores públicos realizassem a separação correta dos resíduos gerados. Os agentes de serviços gerais foram capacitados para identificar as lixeiras corretas e orientar servidores e visitantes. De acordo com a padronização de cores das lixeiras para coleta seletiva adotada no Brasil, assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre a cor da lixeira e o tipo de resíduo correspondente.

No processo de integração de novos agentes de serviços gerais contratados pela Prefeitura Municipal, o encarregado apresentou as normas básicas de segurança e higiene do trabalho que devem ser seguidas em todas as atividades internas e externas realizadas pelos servidores. A segurança e a higiene no trabalho são direitos dos trabalhadores e obrigações do empregador, inclusive no setor público municipal. No contexto das atividades realizadas pelo agente de serviços gerais em uma prefeitura, assinale a alternativa correta:

Na atividade de manutenção externa realizada pela equipe de serviços gerais de uma prefeitura, um agente sofreu um corte profundo na mão ao manusear uma ferramenta. O colega presente precisou agir imediatamente, antes da chegada do serviço de emergência. Diante de uma situação de corte com sangramento moderado ocorrida durante atividade de trabalho em área pública, o procedimento correto de primeiros socorros a ser adotado pelo agente de serviços gerais é: