A comunicação tem uma importância muito grande para a organização, tornando-se a liga que a une. A partir disso podemos afirmar:

De acordo com o SEBRAE/SP, atender o cliente com qualidade ou satisfazê-lo é uma filosofia empresarial baseada na parceria. É fundamental compreender que atender o cliente com qualidade não se resume a tratá-lo bem, com cortesia. Assim, assinale a alternativa correta.

“Definição do público-alvo, do objetivo geral, do foco estratégico e dos resultados finalísticos e intermediários. Esta fase deve ser realizada sempre antes de se pensar em ações, recursos, prazos e responsáveis.” O texto retirado do manual de elaboração e gestão de projetos orientados para resultados finalísticos da APEX/BRASIL faz referência a que fase do projeto?

Não se constitui etapa de uma negociação:

A questão refere-se ao texto seguinte.

“O homem civilizado construiu uma carruagem, mas perdeu o uso dos pés. Sustém-se com auxílio de muletas, mas falta-lhe\( ^{(I)} \) todo o apoio do músculo. Possui um belo relógio de Genebra, mas perdeu\( ^{(I)} \) a habilidade de calcular as horas pelo sol. [...] Não observa o solstício tampouco o equinócio, e sua mente não logra visualizar o quadrante do claro calendário do ano\( ^{(III)} \). O livro de notas\( ^{(IV)} \)\( ^{(III)} \) prejudica-lhe\( ^{(I)} \) a memória; as bibliotecas sobrecarregam-lhe a inteligência; a agência de seguros\( ^{(III)} \) aumenta o número de acidentes\( ^{(IV)} \); e talvez constitua um problema saber se a maquinaria não entorpece, se o refinamento não nos fez perder alguma energia, se o cristianismo entrincheirado nas instituições e nos ritos não nos roubou o vigor da virtude selvagem. Pois todo estóico era um estóico, mas, na Cristandade, onde estão os cristãos\( ^{(II)} \)?”

Ralph Waldo Emerson

Vocabulário auxiliar

equinócio: instante em que o sol, no seu movimento anual aparente, corta o equador celeste.

estóico: indivíduo adepto do estoicismo (sistema greco-romano, que preconizava o indiferentismo ao prazer e à dor); austero, resignado.

solstício: época em que o sol atinge o ponto mais distante do equador.

Dadas as assertivas seguintes, assinale a alternativa correta.

I. Os verbos faltar , perder e prejudicar , no texto, possuem a mesma transitividade verbal.

II. Em “[...] onde estão os cristãos?” , o termo em negrito é o sujeito da oração.

III. As expressões do ano , de notas , de seguros possuem a mesma função sintática.

IV. O emprego do ponto-e-vírgula em “O livro de notas [...] número de acidentes” foi utilizado para separar orações coordenadas aditivas.

Relacione as colunas que representam a valorização de um cliente quanto ao processo de atendimento e venda e assinale a seqüência correta.

Assinale a alternativa que possui um elemento que não compõe um processo de Comunicação.

“...no caso de produtos de origem vegetal, cadeia produtiva pode ser visualizada como a ligação e inter-relação de vários elementos segundo uma lógica para ofertar ao mercado commodities agrícolas in natura ou processadas” (SILVA, 2005: 1). Essa ligação apresentada pelo autor segue a metodologia da EMBRAPA e possui alguns atores importantes. Identifique abaixo qual a alternativa correta na apresentação de todos os atores de uma cadeia produtiva para o setor agrícola.

Não representa uma característica do Orçamento Empresarial:

A questão refere-se ao texto seguinte.

“O homem civilizado construiu uma carruagem, mas perdeu o uso dos pés. Sustém-se com auxílio de muletas, mas falta-lhe todo o apoio do músculo. Possui um belo relógio de Genebra, mas perdeu a habilidade de calcular as horas pelo sol. [...] Não observa o solstício tampouco o equinócio, e sua mente não logra visualizar o quadrante do claro calendário do ano. O livro de notas prejudica-lhe a memória; as bibliotecas sobrecarregam-lhe a inteligência; a agência de seguros aumenta o número de acidentes; e talvez constitua um problema saber se a maquinaria não entorpece, se o refinamento não nos fez perder alguma energia, se o cristianismo entrincheirado nas instituições e nos ritos não nos roubou o vigor da virtude selvagem. Pois todo estóico era um estóico, mas, na Cristandade, onde estão os cristãos?”

Ralph Waldo Emerson

Vocabulário auxiliar

equinócio: instante em que o sol, no seu movimento anual aparente, corta o equador celeste.

estóico: indivíduo adepto do estoicismo (sistema greco-romano, que preconizava o indiferentismo ao prazer e à dor); austero, resignado.

solstício: época em que o sol atinge o ponto mais distante do equador.

Qual das alternativas abaixo não tem o sentido do verbo suster?