As principais vantagens da entrevista por telefone são os custos mais baixos; a facilidade na seleção da amostra; a rapidez; a maior aceitação dos moradores das grandes cidades, que temem abrir suas portas para estranhos; e a facilidade de agendar o momento mais apropriado para a realização da entrevista.

A entrevista diferencia-se de acordo com o beneficiário do resultado. Assim, a entrevista psicológica beneficia o próprio entrevistado, indivíduos, grupos e instituições; já a entrevista que tem característica de pesquisa beneficia o seu resultado científico.

É importante apresentar as perguntas perturbadoras na parte final do questionário ou da entrevista, para que não haja, de início, quebra da empatia e sinergia entre entrevistador e entrevistado.

A exemplo das técnicas projetivas, o entrevistador deve adotar aproximação direta, de maneira que os entrevistados forneçam a informação desejada.

As pausas e os silêncios são, quase sempre, embaraçosos para o entrevistador. Quando as pausas forem longas, o entrevistador pode retomar tópico anterior que estava sendo discutido.

A atitude do entrevistador deve ser de aceitação completa das vivências do entrevistado, porém é importante que haja discussão de pontos de vista para ampliar a percepção do entrevistado.

O entrevistador deve procurar conduzir a entrevista, necessariamente, como se fosse uma conversa social, começando, por exemplo, por “Como posso ajudá-lo?”.

A entrevista pode ser considerada uma técnica, porque há interação bidirecional entre duas ou mais pessoas com um propósito previamente fixado, no qual o entrevistador procura saber o que acontece com o entrevistado, procurando agir conforme esse conhecimento.

Na entrevista psicodinâmica, a relação entre entrevistado e entrevistador pode ser mais aprofundada devido ao fato de o entrevistador ter maior disponibilidade de tempo para questionar o entrevistado e, com isso, conduzir a situação de maneira menos estruturada. Sua atenção está no aqui e no agora e atende a uma dinâmica de causa-efeito na qual submensagens podem dificultar a comunicação.

Na perspectiva fenomenológica, a entrevista estuda a influência dos pressupostos e dos preconceitos sobre a mente e estabelece um referencial de construção do conhecimento humano que dê sentido à experiência e significado à ação.