Questões do Concurso TCE-ES - CESPE / CEBRASPE

A oferta de serviços de referência tem sido facilitada em razão da disponibilidade de tecnologias de informação.
Assinale a opção em que são apresentadas as ferramentas apropriadas aos serviços de referência.

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210296 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Normas e Legislações da Biblioteconomia
Normas Internacionais e de Padronização

A respeito de abreviações de títulos de periódicos e publicações seriadas, assinale a opção correta.

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210295 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Processos Técnicos
Catalogação

Assinale a opção em que é apresentada a definição de catálogo analítico.

A

Catálogo ou lista exaustiva, sistemática e crítica das obras de um autor ou artista, incluindo-se, porém, menos informações que aquelas inseridas em um catálogo anotado.

B

Catálogo que agrupa em uma única ordem alfabética as entradas relativas a autores, títulos, assuntos, séries, remissivas e referências cruzadas.

C

Catálogo cujas entradas são ordenadas de acordo com um plano lógico de assuntos e que incluem informações críticas bibliográficas e explicativas e descrição bibliográfica.

D

Catálogo mantido em uma unidade de informação que armazena registros bibliográficos relativos a coleções pertencentes a várias entidades documentárias, públicas ou privadas, municipais, estaduais, regionais, federais e internacionais.

E

Catálogo em que os registros bibliográficos são agrupados pelas classes gerais de um sistema de classificação, que são ordenadas alfabeticamente pelos seus nomes e subdivididas pelos tópicos respectivos em cada classe.

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210294 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Processos Técnicos
Classificação Decimal Universal
Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia

De acordo com os princípios fundamentais das tabelas auxiliares da classificação decimal universal (CDU), assinale a opção correta.

A

O símbolo + (adição) é empregado para ligar o primeiro e o último de uma série de números consecutivos da CDU, a fim de formar um conceito mais abrangente. Por exemplo, para classificar o tema “A casa e equipamento doméstico” é correto utilizar a notação 643+645.

B

Na CDU, o número 61 refere-se à medicina e (087.8) é o número que corresponde à forma certificado. O número 61:(087.8) é correto para classificar um documento sobre “Certificado Médico”.

C

Os auxiliares comuns de tempo indicam a data de publicação de um documento.

D

Na ordem de citação, a língua auxiliar normalmente vem por último, no entanto, pode ser citada no meio ou mesmo primeiro em um número composto, se houver necessidade de arquivar documentos em ordem de língua ao invés de assunto.

E

As subdivisões auxiliares comuns são tabelas alfa numéricas, nas quais os conceitos são enumerados e arranjados sem hierarquia entre si.

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210293 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários
Organização e administração de bibliotecasUsuários / Disseminação Seletiva

Assinale a opção em que são apresentados os métodos qualitativos de estudos de usuários.

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210292 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Administração de Bibliotecas

Ainda com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

A

Dados recolhidos da ambiência interna e externa das bibliotecas são, em geral, insuficientes para a formulação das estratégias de atendimento das demandas informacionais dos usuários.

B

Os serviços de extensão bibliotecária são fundamentais para apoiar as atividades de planejamento, pois são sinônimo de serviço de auxílio ao leitor.

C

O planejamento bibliotecário deve ser utilizado prioritariamente para a confecção de um portfólio de produtos e serviços a serem ofertados aos usuários.

D

A avaliação de produtos e serviços informacionais é uma ação administrativa restrita às chefias das bibliotecas e às unidades informacionais.

E

Em bibliotecas, os recursos informacionais são claramente quantificáveis, mas os resultados auferidos de um serviço informacional são de difícil avaliação.

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210291 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Processos Técnicos
Catalogação

Assinale a opção em que é apresentado um registro realizado corretamente.

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210290 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.

A

Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada.

B

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência.

C

Processo de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação.

D

A interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador.

E

O processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.

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210289 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários

Com relação às principais abordagens dos estudos das necessidades de informação, assinale a opção correta.

A

O princípio da incerteza, que é o estado cognitivo do usuário no início de um processo de busca, constitui a base da abordagem sense making.

B

Constitui pressuposto da abordagem do menor esforço que, nas atividades de busca e acesso, o usuário visa sempre o menor esforço possível para satisfazer suas necessidades de informação.

C

A abordagem de valor agregado foca na percepção que o usuário tem da utilidade e do valor da informação para a resolução de um problema, visando unir várias dimensões de uma mesma questão às diferentes peculiaridades da informação utilizadas para resolvê-la. Para isso, o usuário estabelece critérios de julgamento de relevância da informação.

D

A abordagem do estado anômalo de conhecimento pressupõe duas grandes categorias de necessidades de informação: aquelas que visam o conhecimento, derivadas do desejo de saber, e aquelas que visam a ação, derivadas de necessidades materiais advindas da realização de atividades humanas.

E

O foco da abordagem do processo construtivo é a constituição de sentido por parte do usuário, ou seja, como o indivíduo constrói suas necessidades de informação a partir da observação, interpretação e compreensão do mundo exterior.