No serviço social, o trabalho com grupos tem uma dimensão pedagógica, em que o educador atua na perspectiva de ampliar a visão de mundo dos componentes do grupo, considerando o conhecimento acumulado deles.

O trabalho com grupos no serviço social busca deslocar para o âmbito da coletivização questões que são usualmente individualizadas.

Há um vínculo estrutural entre a constituição das políticas sociais no Brasil e o surgimento do serviço social enquanto profissão no contexto da divisão social e técnica do trabalho.

A expressão questão social surgiu para dar conta do fenômeno do pauperismo, observado na Europa Ocidental no período pós-Revolução Industrial.

As reflexões acerca dos movimentos sociais, em particular aqueles que surgiram entre 1970 e o início dos anos 1980, isto é, no contexto da ditadura militar no Brasil, se fortaleceram no âmbito do serviço social, mesmo com o advento do neoliberalismo na década de 90 do século passado.

Em contextos de transformação social, novas tarefas se agregam às tradicionais atribuições do assistente social, tendência que tem sido chamada de multifuncionalidade.

Foi reformulação técnico-operativa e reposicionamento do objeto em um momento de mudança de paradigmas, de intervenção do serviço social que se deu a elaboração do projeto ético-político do serviço social.

O projeto ético-político do serviço social foi elaborado por um sujeito coletivo — a própria categoria profissional —, sendo necessária a organização do corpo profissional, visto que ele é formado por indivíduos diferentes e compõe uma unidade não homogênea.

É preciso identificar as demais intervenções profissionais que compartilham e(ou) disputam espaço com o serviço social, para compreender a totalidade da proposta de trabalho que se estabelece em cada caso.

Para a elaboração de projetos de intervenção profissional, é importante conhecer quem são os cidadãos usuários dos serviços, como eles organizam seu modo de vida e quais expressões da questão social serão objeto de atendimento.