Em relação aos conceitos e implementações de serviços de diretórios, julgue os itens a seguir.

No MS Active Directory, os administradores do sistema podem alterar classes padrão e classes opcionais de sistema no esquema

Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.

A alteração da versão de um sistema operacional deve ser analisada pela gerência de releases, visto que esta é área responsável por verificar se métodos e procedimentos padronizados estão sendo utilizados.

Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser dividida em processos tático e operacional.

Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.

No modelo sugerido pela ITIL, cabe à gerência de incidentes identificar a origem dos incidentes reportados e, em seguida, determinar o tipo de mudança adequada à infraestrutura de TI. Essa gerência também deve analisar o sistema causa-efeito a longo prazo para que a continuidade dos serviços não seja prejudicada

Acerca da configuração de estações de trabalho MS-Windows e Linux e drivers de dispositivo, julgue os itens que se seguem.

Drivers de dispositivo como módulos carregáveis em ambientes Linux com kernel 2.6 ou superior utilizam extensão .ko (kernel object) e normalmente se encontram no diretório /lib/modules.

Acerca da configuração de estações de trabalho MS-Windows e Linux e drivers de dispositivo, julgue os itens que se seguem.

Em ambientes Windows 7 Professional, drivers de dispositivo são softwares que se comunicam com determinados tipos de hardware. Normalmente, são arquivos do tipo .sys e podem utilizam arquivos do tipo .inf para serem instalados em situações normais.

Com referência ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens que se seguem.

Após a instalação da versão 2010 do Microsoft Excel, é possível continuar manipulando as pastas de trabalho criadas na versão 2007 desse programa, utilizando-se o modo de compatibilidade. Para que isso seja realizável, a pasta de trabalho deve ser convertida em formato que possa ser aberto em qualquer versão anterior do Excel

Com referência ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens que se seguem.

Ao se configurar um eslaide mestre no aplicativo Impress do pacote BrOffice, a configuração desse eslaide será aplicada a todos os eslaides da apresentação em aberto.

Com referência ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens que se seguem.

Caso integrem o pacote Office 2010 do Microsoft Office, programas na versão 32 bits e 64 bits podem ser instalados simultaneamente.

Julgue os itens subsequentes, relativos à instalação de ferramentas de escritório.

Após a atualização do Office 365, o Outlook não funcionará se o perfil de um usuário for configurado para usar um nome de servidor específico